Moin! Ich habe gerade mein Notebook aus der Reparatur wieder erhalten. Leider hat die Servicefirma beim Austauschdes Displays Mist gebaut, so dass es jetzt direkt wieder eingeschickt werden muss. Das is doch echt zum Kotzen, beinahe jede Notebookreparatur die ich bisher hatte, brauchte 2 oder mehr Anläufe. Da ich das Notebook beruflich nutze bin ich doch ziemlich eingeschränkt. Deshalb möchte ich ein bisschen mehr Druck auf die Leute ausüben, damit sie das Notebook auch mal testen, bevor ich das wieder bekomme. Kann ich in irgendeiner Weise Nutzungsausfallentschädigung wegen der versauten Reparatur verlangen? Oder eine Aufwandsentschädigung? Und fordere ich das vom Serviceunternehmen, oder vom Hersteller des Notebooks?
> Und fordere ich das vom Serviceunternehmen, oder vom > Hersteller des Notebooks? Bei Gewährleistung bzw. Sachmängelhaftung vom Verkäufer. Bei Garantie wird es evtl. komplizierter, da evtl. im Garantie-Vertrag ausgeschlossen und bei Dir, da geschäftlicher Nutzen und nicht Endverbraucher, auch noch gültig. Deine Ansprüche musst Du nachweisen können. Z.b. Kosten für ein Leihgerät. Gleichzeitig hast Du auch einen Schadenminimierungspflicht. Naja, was am Ende übrig bleibt: Wenn Du viel Zeit hast, wirst Du es rein vom Prinzip her vermutlich durchsetzen können. Aber das Kosten/Nutzen-Verhältnis ist schlecht.
Wenn Du wirklich ein Profi bist, dann kauf Dir auch ein Profi-Gerät, z.B. Dell Latitude. Da bekommst Du vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag. Punkt.
Chip Driver wrote: > Wenn Du wirklich ein Profi bist, dann kauf Dir auch ein Profi-Gerät, > z.B. Dell Latitude. Da bekommst Du vor-Ort-Service am nächsten > Arbeitstag. Punkt. Achso - die Geräte, die bei meinem ehemaligen AG mit der dreifachen Wahrscheinlichkeit ausgefallen sind, als andere Geräte :-D Soll heißen - die Herstellerwahl bleibt "Glaubenssache" aber vor-Ort-Service ist Pflicht, wenn man das Gerät wirklich braucht... Aber das bietet fast jeder Hersteller für die Business Geräte an. Im Zweifelsfall kann man solche Verträge auch beim Händler abschließen.
Bitte melde dich an um einen Beitrag zu schreiben. Anmeldung ist kostenlos und dauert nur eine Minute.
Bestehender Account
Schon ein Account bei Google/GoogleMail? Keine Anmeldung erforderlich!
Mit Google-Account einloggen
Mit Google-Account einloggen
Noch kein Account? Hier anmelden.