Hi ich weiss das es etwas offtopic ist aber ich hoffe das mir hier schnell geholfen wird. Ich hab nen PC via UPS versendet mit dem Erfolg das das Paket beschädigt ankam. Offensichtlich sind einige schäden da. Bei einer sache bin ich mir nicht sicher ob die so vom hersteller gewollt ist oder ob die auch ein schaden ist. Ich habe folgende Grafikkarte ähnlich dieser hier http://www.alternate.de/html/productDetails.html?artno=JBXNN6 das problem ist nun da da ein Kühlkörper auf der Rückseite ist der mit den beiden gebogegen heatpipes mit der Vorderseite verbunden ist. Diesen kann ich nun rausziehen und er ist locker. Bin mir fast sicher das das vorher nicht so war, wollte aber mal gegenchecken ob das jemand zufällig weiss. Ach so da die graka wohl auch einen schlag von oben abbekommen hat stellt sich mir die Frage ob da eventuell druck aufs board ausgeübt worden sein könnte und das auch irgendwo haarrisse abbekommen hat die dann später zu einem ausfall fürhren und garantieverlust weil das ja ein mech schaden ist. Wie gehe ich am besten damit um. Für schnelle hilfe bin ich dankbar weil der Schadensinspektor (Fahrer) heute vorbeikommt und ich dem ja was sagen muss. Grüsse Tobi
Also ich würde da überhaupt nicht zögern und das ganze Paket reklamieren. Wer sagt dir, dass nicht nochmehr kaputt oder zumindest beschädigt ist, was du auf den ersten Blick garnicht siehst?
Hi UPS stellt sich quer. "Ware nicht entsprechend Verpackt" Ich hab mir ein gehäuse gekauft was in nem Karton kam und mit Syrphor ausgepostert war. Dazu hab ich Luftkissen geworfen um das ganze rundrum abzupolsten. Der Typ bei UPS der sich das Paket angeguckt hat meinte dann wohl das es unzureichend verpackt wäre. Das Paket sieht aus als hätte wer damit Fussball gespielt. Es ist ein ca 40 cm Langer riss drin mit einem Riss zur seite raus. Das ist ja wohl keine vernünftige behandlung des paketes mehr, oder? Frage A) woher bekomme ich einen Gutachter der bestätigt das es richtig verpackt war? Frage B) Was muss so ein Paket aushalten? Der UPS mensch den ich anfangs angerufen hatte beovr ich das Paket verschickt habe meine "Wir werfen die Dinger nicht aber es muss es aushalten etwas unsanft abgesetzt zu werden" - das hätte es meiner meinung nach ja auch. Für Hilfe Dankbar Tobi p.s.: Ja ich habe Rechtsschutz und würde ihn gegebenenfalls auch gebrauchen wollen.
Soweit ich weiß, muss ein Paket einen Sturz aus 50cm (oder war es 1m ?) Höhe überstehen können. Aber das würde kein Reichelt und vor allem kein Pollin Paket überstehen. Denn beim letzteren liegen Glasgegenstänke in Papier eingewickelt neben unverpakten 5kg Trafos...
Also ein Sturz aus 50cm Höhe ist eigentlich absolut inakzeptabel. Auf der UPS-Seite sind Hinweise zum Versand von allerlei Zeugs gegeben, schaue da doch einmal, was sie selbst so an Empfehlungen aussprechen.
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