Tiptoi 3. Generation Anmeldung am Buch geht nicht

[Sabine (sabine_s)]

Guten Abend,

ich habe folgendes Problem. Ich habe versucht, mit einem Android Gerät 
eine neue Audiodatei auf den Tiptoi Stift meines Sohnes zu spielen. Dazu 
musste ich den Stift formatieren und warum auch immer war ich so blöd, 
das zu machen und jetzt funktioniert er nicht mehr richtig. Die 
Audiodateien sind drauf  wenn ich ihn jedoch auf ein Anmeldezeichen 
halte, passiert gar nichts und wenn wir einen anderen Bereich berühren 
sagt er, dass wir uns zunächst am Anmeldesymbol anmelden sollen...
Hat jemand zufällig eine Ahnung, woran das liegt und wie ich das Problem 
ggf. beheben kann? Das Vorgehen vom Kundenservice funktioniert nicht, 
wir hatten eh schon selbst mit PC und Tiptoi Manager versucht, ihn zu 
resetten... (Manager meldet, dass alles in Ordnung ist).
Für weiteren Support bräuchten wir den Kaufbeleg, der wurde aber 
scheinbar vernichtet, weil es ein Weihnachtsgeschenk aus der Familie 
war.

Es ist ein Tiptoi 3. Generation WLAN Edition.

Vielen Dank schon einmal.
Grüße
Sabine

[Mathias M. (matjes)]

Wenn du das Anschaltzeichen antippst, müsste eigentlich entweder das 
Buch anfangen oder auch die "Bitte lade zuerst die Audiodatei auf den 
Stift" Meldung kommen. Die kommt bei dir aber nicht ja?

Ich würde die Datei nochmal löschen und erneut draufspielen. Am besten 
neu downloaden. Und kontrollieren, dass das Buch auch wirklich 100% wie 
auf der Webseite aussieht.

[Sabine (sabine_s)]

Danke, aber das haben wir alles schon zigmal gemacht. Die Formatierung 
mit dem Android Gerät hat irgendetwas zerschossen...

[Mathias M. (matjes)]

Welches Dateisystem wurde da genutzt? Fat32 sollte der Stick haben.

Und nochmal: Beim Anschaltzeichen kommt bei dir rein garnichts ja? 
Vielleicht mal in den Debug Modus schalten und sich den Code (auf 
chinesisch) vorlesen lassen. (Nur so als test, dass das Anschaltzeichen 
erkannt wird.)
https://github.com/entropia/tip-toi-reveng/wiki/PEN-Firmware#test-mode

[Sabine (sabine_s)]

Ja genau, im Normalmodus keinerlei Reaktion auf das Anschaltzeichen. Im 
Testmodus beim ersten Versuch auch nicht, aber beim 2. Durchlauf ja. Er 
hat mir beim Anschaltzeichen was vorgelesen umd an einer anderen Stelle 
was anderes auf chinesisch.
Hab dann nochmal im Normalmodus getestet,aber weiterhin nix.
Danke schonmal für den Hinweis auf den Testmodus :)