Reparatur Nixplay Bilderrahmen W15C

[Roland S. (chromagraph)]

Hallo in die Runde,

ich möchte eine Reparatur an einem Digitalen Bilderrahmen in Auftrag 
geben und weiß nicht, an wen ich mich wenden könnte.
Ein Nixplay Bilderrahmen W15C mit 15 Zoll Display startet nicht mehr 
zuverlässig. Zuerst half eine oder zwei Unterbrechungen der 
Stromversorgung (Steckernetzteil) und der Rahmen funktionierte wieder 
für viele Stunden oder Tage. Später half das nicht mehr. Da die 
Spannungsversorgung in Ordnung war (Messung und Test mit zweitem 
Netzteil) und thermische Probleme ausgeschlossen werden konnten, habe 
ich den Service von Nixplay angeschrieben. Viel Blabla (Gewährleistung 
abgelaufen, keine Möglichkeit einer Reparatur, kein Neukauf, weil das 
Modell ausgelaufen ist, das Nachfolgemodell sei in Deutschland noch 
nicht erhältlich etc.) und kein Ergebnis. Nur der Tipp, ich möchte bitte 
einmal einen Werksreset durchführen. Das habe ich gemacht und jetzt 
steckt das Gerät in einer Art Endlosschleife beim Laden eines 
Firmware-Updates fest.

Der Rahmen ist nicht mehr im Handel erhältlich und auch als 
Gebrauchtteil (quasi als Ersatzteilspender)  nicht zu bekommen. Der 
Bilderrahmen war recht teuer (> 300 EUR) und sehr ordentlich von der 
Auflösung 1080 x 1920, Bildqualität, dem Betrachtungswinkel und einem 
stylischen Kabelständer. Deshalb habe ich die Kröte, dass das System nur 
cloudbasierend funktioniert, geschluckt. Ich wäre willens, einen 
Reparaturpreis zu zahlen, der den Neupreis erreicht.

*Ich suche einen Betrieb, der die Diagnose und eine Reparatur ausführen 
könnte und finde keinen Betrieb, der diese Möglichkeiten anbietet. Kann 
mir hier jemand einen Tipp aus eigener Erfahrung oder einen Hinweis 
geben, wo ich anfragen könnte?*

Angefügt habe ich ein Foto der Platine und einige Angaben zur 
Bestückung, falls es von Interesse ist. Ich vermute einen Defekt im 
Bereich RAM oder EMMC. Die richtige Diagnose und die Reparatur 
übersteigt aber meine Fähigkeiten. Deshalb suche ich einen kompetenten 
und zuverlässigen Dienstleister, der das übernehmen könnte.


RockChip RK3368H Octo-Core Processor

RockChip RK 808-B Powermanagement

2 x Nanya NT5CC256M 16EP-EK DDR SDRAM 4 GB

Foresee NCEM AD9D-16G EMMC Memory 16G

EB44N190

FR9888 Stepdownregler

2 x NS4150 3Watt Audioverstärker


Mit Grüßen aus Kiel von Chromagraph