WD Festplatte heruntergefallen - kein Zugriff mehr

[Virus 7. (virus744)]

Hallo,

diese Woche ist mir meine 4 Wochen alte Western Digital USB-Festplatte 
aus 1m Höhe auf den Boden heruntergefallen.
Es handelt sich um diese Platte:

http://www.reichelt.de/6-35-cm-2-5-externe-Festplatten/WDBACY5000ABK/index.html?;ACTION=3;LA=2;ARTICLE=103488;GROUPID=3769;SID=26l85AvKwQARoAAExpBi00e0e52a08969e419b5805676f1890ec8

Nach dem Einstecken in den USB-Port fragt die WD-Software nach dem 
PAsswort um die Festplatte freizuschalten... Das Passwort kann man 
erfolgreich eintippen und die SW entsperrt angeblich auch das Laufwerk. 
Nur wird dann das Laufwerk nicht wirklich im Windows-Explorer angezeigt 
dass man darauf zugreifen könnte...
Auch hört man, wie die Festplatte läuft, ohne dabei irgendwelche 
auffälligen oder schlechte Geräusche zu machen.

Weiß jemand, wie ich auf die Daten noch zugreifen kann?
Reichelt würde die Platte ja auf Garantie ersetzen, aber wie komme ich 
an die Daten?
(Bitte keine Diskussionen mit 27 Backups und so.....! )
Vielen Dank für eure Hilfe im Voraus!!!

[mhh (Gast)]

Virus 744 schrieb:
> Reichelt würde die Platte ja auf Garantie ersetzen,

Aus Händlersicht wäre das Betrug...


Also auseinandernehmen und die Platte mit einem anderen USB Adapter 
versuchen zu betreiben. Auch vorher schauen, ob sich einfach was gelöst 
hat an den Steckverbindern im Originalgehäuse.

[chris_dus (Gast)]

ich hatte denen auch mal eine Platte geschickt mit Sektorfehlern - die 
geht an den Lieferanten der überprüft die und dann bekommste Ersatz oder 
auch nicht. In meinem Fall gab's das alte USB Gehäuse mit einer neuen 
Platte auf Garantie.

[fvfv (Gast)]

> Also auseinandernehmen und die Platte mit einem anderen USB Adapter
> versuchen zu betreiben.

Wird wohl dank der Verschlüsselungsfunktion erfolglos bleiben.

[Reinhard S. (rezz)]

Ich würde das, falls du es einschicken willst, direkt über WD machen. 
Wobei "runtergefallen" ja nun nicht wirklich Garantiegrund ist...

[mhh (Gast)]

fvfv schrieb:
> Wird wohl dank der Verschlüsselungsfunktion erfolglos bleiben.

Nie benutzt. Aber ist die denn an das Plattengehäuse gebunden oder eher 
doch nur an die Platte selbst?