Hallo zusammen, ich habe mir auf ebay ein angeblich neuwertiges "Rigol DS1104B" gekauft. Nach dem auspacken viel mir auf, dass 4 Drehregler einen Längsriss haben. Zudem kann man die gerissenen Drehregler auch relativ einfach abziehen. Hat jemand von euch bereits ähnliche Mängel an einem Rigol Oszilloskop festgestellt? Deuten die gerissenen Drehregler eventuell daraufhin, dass das Oszilloskop bereits geöffnet wurde? Gibt es bei Rigol so etwas wie B Ware? Danke schonmal im Voraus.
Das ist ein Hinweis auf a) billigen/falschen/zuwenig elastischen Kunststoff. b) was nicht passt wird passend gemacht. Dass dein Oszi "B"-Ware ist, siehst du ja schon an der letzten Stelle der Typbezeichnung ;) Sicher wird es auch B-Ware geben, eventuell hat dein Oszi im Laden oder im Container auch mal einen Stoß ins Gesicht abbekommen, dass jetzt die Potiknöppe (an-)gebrochen sind. Ich würde ein Foto machen und beim Laden, wo dus gekauft hast nachfragen, ob sie Knöppe besorgen können. Wenn die Geld dafür wollen, dann eben woanders Knöppe kaufen. Oder Zurückschicken... mfg mf
schau mal auf das siegel. da ist ein weißer klebestreifen mit rotem aufdruck warranty void if broken. hast du den auch drauf? edit:http://www.arduinoos.com/?p=1889
Clemens S. schrieb: > schau mal auf das siegel. da ist ein weißer klebestreifen mit rotem > aufdruck warranty void if broken. hast du den auch drauf? > > edit:http://www.arduinoos.com/?p=1889 An dieser Stelle ist ein silbern glänzender Aufkleber auf dem "warranty" steht. Ist der originale Aufkleber wirklich immer rot/weiß wie auf dem Bild aus dem Link?
Ich habe mal zwei Bilder gemacht, damit ihr besser einschätzen könnt um was es geht.
Das ist alles andere als Neuwertig. Ich würde entsprechende Beschwerde einreichen und ein neues Anforderung. An einen neu Gerät herzubasteln ist doppelte Pfuscherei.
Der gezeigte Position-Knopf zeigt zudem deutliche gebrauchsspuren.
Da dies anscheinend kein weit verbreitetes bzw. bekanntes Problem ist, werde ich das Oszilloskop zurückschicken und bei einem anderen Händler kaufen.
confused schrieb: > Da dies anscheinend kein weit verbreitetes bzw. bekanntes Problem ist, > werde ich das Oszilloskop zurückschicken und bei einem anderen Händler > kaufen. Das ist auch die richtige Entscheidung. Ich bin mir sicher das es Leute gibt welche sich nicht beschweren würden und auf Ihr beschädigtes Prdukt sitzen bleiben würden.
Klare Sache, zurück damit. Gutes Geld = gute Ware. Allerdings: Doof nur, wenn er das Teil direkt aus China gekauft hat. Ob es dann Sinn hätte sich den Trouble anzutun?
Das das kein verbreitetes Problem ist, ist falsch. Ich habe meinen neu bei Batronix gekauft und hatte nach kurzer Zeit das selbe Problem. Da hat aber eine kurze Mail für ein paar neue Knöpfe gereicht, da das Problem bekannt ist. Eventuell kriegst du ja da Ersatz wenn alle Stricke reissen.
@temp Danke für die Info. Könntest du mir noch sagen, wie dein Garantie Siegel aussieht, da ich nicht bei Batronix gekauft habe und sicher gehen will, dass es noch nicht geöffnet wurde.
@franknstein ich habe nicht direkt in China gekauft sondern bei einem deutschen ebay Händler als neuwertig (Ausstellungsstück o.ä.)
Das Siegel ist in ordnung. Sieht bei mir auch so aus. Habe zwar ein anderes Model von der Firma, ist aber in Deutschland gekauft. Und da sieht das Siegel, wie bei dir aus.
ja siegel ist OK sah bei meinem ds1052e auch so aus als es noch dran war :-)
Bei meinem Rigol hatte der Position-Knopf auch einen Längsriss. Batronix hat mir auch anstandslos einen neuen Knopf geschickt. Ich hatte das für einen Einzelfall gehalten. Wenn das öfters vorkommt freue ich mich ja schon auf die Zeit nach der Garantie. :-(
Tja, wer Plastebüchsen kauft bekommt nat. auch Plastemüll bzw. recycling Produkte und darf sich nicht wundern.
@Role sehr sinnvoller und vor allem konstruktiver Beitrag! Danke an alle anderen für ihre Beiträge. Das Garantiesiegel scheint also zu passen und das mit den Drehknöpfen wird sich auch lösen lassen.
Role schrieb: > Tja, wer Plastebüchsen kauft bekommt nat. auch Plastemüll > bzw. recycling Produkte und darf sich nicht wundern. Metallknöpfe habe ich an Oszilloskopen noch nie gesehen... Gruss Harald
Role schrieb: > Tja, wer Plastebüchsen kauft bekommt nat. auch Plastemüll > bzw. recycling Produkte und darf sich nicht wundern. Recycling Produkte sind minderweitig? Ja ne is klar. Obwohl das Problem angeblich bekannt ist, scheint es zumindest nicht sehr verbreitet zu sein. Die Rigol Oszilloskope sind wirklich exzellent für ihren Preis und von einem solchen Problem habe ich im Internet noch nie gelesen. Was ich trotzdem empfehle und ebenfalls gemacht habe ist, das Oszilloskop (auch wenn es teurer ist) bei einem deutschen autorisierten Händler wie Batronix zu kaufen.
Vermutlich ist das dem ISO-9001 zertifizierten chinesischen Qualitätszulieferer passiert der die Knöpsken spritzt. Oder der mech. Ing der die Abmaße für die Presspassung ermittelte hats übertrieben. Kann durchaus sein dass alle Knopfe einer Charge, auch die als Ersatzteile bereitgestellten, früher oder später reißen. Das ist halt der "Sonder"-Preis den man für einen Chinakracher bezahlen muß.
Bettina, was hast du den für ein super tolles, komplett außerhalb Chinas hergestellte Oszilloskop, bei dem alles perfekt ist? Oder kommt bei diesem "Marken Oszilloskop" auch nur der Karton aus Deutschland?
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