Hallo zusammen! Ich habe kürzlich bei Pearl einen Video Digitalisierer in Form eines VG 310 bestellt der leider lange nicht das hielt was die großspurige Beschreibung im Katalog versprach. Das geht schon beim Treiber an der nicht signiert ist und nach jedem Neustart mit xp nicht mehr vorhanden ist, bis hin zu dürftigen Kopien und zum Schluss noch ein Totalausfall, also kein Bild mehr von meiner Quelle.Die mitgelieferte Software verlangte ständig nach einer Seriennummer die ich nicht hatte. Erst die Version von der Herstellerseite ließ sich installieren. Gut ich war ausreichend im Netz gewarnt worden ,aber die benutzten alle W7. Ich hoffte unter xp würde das schon gehen. Also forderte ich einen Retoureschein an und begründete diesen auch mit meinen gemachten Erfahrungen. Da bekam ich eine Mail in der zu lesen stand, dass sie das Teil(VC310 Videograbber)nicht zurück haben wollen und mir die Erstattung auf mein Kundenkonto in Aussicht gestellt wurde. Nachdem ich in der Folge Mails bekam wo ich das Gefühl bekam ,die eine Hand weiß nicht was die andere tut ,ohne Bezug zu meinen Mails, rief ich bei der Pearl Buchhaltung an und forderte eine zeitnahe Rückerstattung des Kaufpreises samt Portokosten an. Plötzlich war man bereit mir einen Retoureschein zukommen zu lassen und ich Gutmensch schickte das geschenkte Teil zurück. Leider habe ich heute auf meinem Konto nur eine Rückerstattung der Portokosten auf den Kontoauszügen gesehen. Was bitte will dieser unmögliche Laden noch? Es war meine erste Bestellung bei diesem Laden und sogar die Anlieferung des Grabbers war sowas von schräg. Stellt euch mal vor ,sie versenden sowas als "Büchersendung".Da kommt nicht der Paketwagen, nein ,das muß der normale Briefträger mit dem Radl mitnehmen. Mal abgesehen davon, dass das Paket recht groß war könnte es dem Briefträger auch in der Zeit wo er Briefe einwirft gestohlen werden. Deshalb lag bei mir im Briefkasten auch nur der Paketschein zum selber abholen auf dem Postamt im Briefkasten. Ich habe meinen Zusteller zufällig noch im Viertel erwischt und ihn zur Rede gestellt.Er hat mir das dann erklärt,warum er keinen Zustellversuch gemacht hat und nur die Abholerkarte reingeworfen hat...und das obwohl ich Zuhause gewesen bin. Er hatte mein Paket gar nicht dabei. Klar, zu groß und könnte ihm gestohlen werden. Verstehe ich. Und das alles nur, weil Pearl Waren als Büchersendung versendet. In diesem Karton hätten locker sechs Bücher Platz gehabt. Ist das jetzt die Normalität bei Pearl, oder habe ich nur Pech gehabt? Nochmal was bestellen? ...bin ich denn bescheuert? Solche "Büchersendungen müsste ich generell selber auf dem Postamt abholen. Seltsam so eine Zustellung nur bis zum Postamt...und nicht bis zur Wohnungstür...dafür ist 4,90 Euro noch zu viel.Im übrigen ein Tip von mir: Das Abfilmen von VHS Aufzeichnungen direkt vom Flachbildschirm bringt deutlich bessere Ergebnisse. Ein wenig mit den Einstellungen der Kamera spielen , ein Stativ und gut ist es...besser als mit jedem Digitalisierer für zu Hause.
Sorry , aber zum nachformatieren ist es leider zu spät. Ich werde künftig dran denken...
Korbinian G. schrieb: > Absätze sind gratis und helfen sehr. Du meinst, diejenigen, die man sich aufdem Weg zur Post abläuft?
Ich habe dort schon mehrmals bestellt und war zufrieden. Seit ca. 3 Jahren hat das aber aufgehört, da mich die halbnackten Frauen im Katalog stören. Habe auch kleinere Kinder die auch mal gerne bei Pollin etc. rein schauen. Wenn man da bestellt, bekommt man die dann wieder zu gesendet. Solange das so ist, bestelle ich dort nichts mehr. Das habe ich denen auch so am Telefon mitgeteilt.
You get what you pay for - im Rahmen realistischer Erwartungen finde ich den Laden völlig in Ordnung.
Jörg P. R. schrieb: > da mich die halbnackten Frauen im Katalog stören. ganz nackte wären mir auch lieber.
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Jörg P. R. schrieb: > Habe auch kleinere Kinder die auch mal gerne bei Pollin etc. rein > schauen. Wenn man da bestellt, bekommt man die dann wieder zu gesendet. Halbnackte Frauen bei Pollin? Da seh' ich immer nur Max & Max. :-) (Davon abgesehen: gerade kleine Kinder haben mit Nacktheit wohl nun gar kein Problem. Das beginnt erst kurz vor der Pubertät.)
Jörg P. R. schrieb: > Habe auch kleinere Kinder die auch mal gerne bei Pollin etc. > rein schauen. Wenn man da bestellt, bekommt man die dann wieder zu > gesendet. Solange das so ist, bestelle ich dort nichts mehr. Das habe > ich denen auch so am Telefon mitgeteilt. Halbnackt heißt wahrscheinlich, die Brüste sind zu sehen - kennen deine Kinder ja von der Mutter... Und an den TE: Hoffentlich läuft Dein Leben nicht in so einer "Wurscht" wie Dein Text...
Mani W. schrieb: > Hoffentlich läuft Dein Leben nicht in so einer "Wurscht" wie Dein > Text... Ich habe mich schon entschuldigt. Im übrigen hätte zu meinem Problem auch das Wort "Scheissladen " genügt, aber das hätte viele berechtigte Fragen aufgeworfen. Jeden Tag Werbemails die nur mühselig zu stoppen sind weil die unter bestimmt zehn verschiedenen Kategorien laufen. Also zehn mal Werbung abbestellen ist angesagt. Für diesen unsäglichen Videograbber Vg310 müssten die normalerweise Schmerzensgeld zahlen. Wenn die anderen Produkte ebenso sorgfältig ausgewählt worden sind ...gute Nacht. Im verschleppen von fälligen Rückerstattungen sind sie aber Weltmeister. Wer mit dem Gelumpe zufrieden ist und nie reklamiert, der kann kaum schlechtes sagen. Kleines Problem: Pearl bucht alle Rückerstattungen erstmal auf das Kundenkonto.Um das Geld wirklich auf das Bankkonto zu bekommen musst du angemeldet einen gut versteckten Link suchen und ausführen. Wer weiß das schon? Anmelden kann man sich nur über die Bestellroutine, anders nicht. Wer weiß das schon? Sie haben schon viel Hirnschmalz verbraten um die Hürden der Rückerstattung möglichst hoch zu halten. Früher gab es mal den unsäglichen "IMEX -versand".Das Niveau ist ähnlich.
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Herbert Z. schrieb: > Früher gab es mal den unsäglichen "IMEX -versand".Das Niveau ist > ähnlich. Den: http://www.derleser.net/2013/02/imex-versand-katalog-nr-15-1967.html Muuuhahahaaaa. Pearl hat übrigens ein großes Outlet, beim nächsten Schwarzwaldurlaub mal hinfahren.
Oliver S. schrieb: > Pearl hat übrigens ein großes Outlet, beim nächsten Schwarzwaldurlaub > mal hinfahren. Kann man machen ...wenn man sich seinen Urlaub gründlich versauen will. Mittlerweile habe ich Kenntnis , dass dieses Teil Videograpper Vg310 schon recht oft als untauglich zurückgesendet worden ist. Statt das Teil aus dem Programm zu nehmen haben sie nur den Preis reduziert. Sie bieten das Teil sogar als Retourenware an noch etwas billiger. Ich bin selber schuld, hätte einfach kritischer sein müssen. Stattdessen habe ich das Problem nur mit W7 und höher gesehen und nicht mit xp. Aber nicht mal da geht das ohne Probleme. Ich würde mich auch gar nicht so ärgern wenn das Prozedere mit der Geld Rückerstattung schnell und ohne Tricks laufen würde.
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