Forum: Haus & Smart Home Elektroinstallationsshop mit langem Rückgaberecht


von Rabesam (Gast)


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Hallo zusammen,

wir stehen kurz vor einer Renovierung, und das Installationsmaterial 
wollte ich mir im Netz zusammenkaufen. Da ja immer mal etwas übrig 
bleibt, ist hier ein möglichst langes Rückgaberecht von Vorteil.


Ich hatte vor zwei Jahren schon einmal bei einem Shop Dimmer bestellt, 
bei denen konnte man glaube ich 180 Tage lang was zurückgeben, nur 
leider weiß ich nicht mehr, welcher das war.

Habe gerade auf die Schnelle auch nichts gefunden, bei Voltus.de usw 
steht immer nur 14 Tage in den AGB. Hat einer eine Idee?

von Hubert M. (hm-electric)


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Ich würde einfach etwas weniger bestellen. Bei den kurzen Lieferzeiten, 
würde ich einfach nachbestellen, was noch fehlt...

von Onkel Hotte (Gast)


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Rabesam schrieb:
> Hat einer eine Idee?

Klar schreibt (fast) keiner was anderes als das Minimum in die AGB. 
Deswegen: Anrufen, Situation erklären.

von Sebastian L. (sebastian_l72)


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Rabesam schrieb:
> Hallo zusammen,
>
> wir stehen kurz vor einer Renovierung, und das Installationsmaterial
> wollte ich mir im Netz zusammenkaufen. Da ja immer mal etwas übrig
> bleibt, ist hier ein möglichst langes Rückgaberecht von Vorteil.

Willst du Widerruf oder Rückgabe (abzüglich Bearbeitungskosten).
Als Verkäufer ist es ziemlich dumm ein Warenlager ungewissen Umfangs 
beim "Kunden" zu haben.

> Habe gerade auf die Schnelle auch nichts gefunden, bei Voltus.de usw
> steht immer nur 14 Tage in den AGB. Hat einer eine Idee?
AGB ist Teil der Kaufvereinbarung. Wenn dir per Kulanz etwas längeren 
Widerruf anbietet lass dir das schriftlich geben. Ansonsten ist das halt 
schneller gekündigt als ins Telefon gesabbelt.

Warum willst du das alles liegen haben?
Vor 14:00 bestellt, nächster Tage geliefert schaffen doch fast alle.
Mein Grosshändler schaft das ohne Aufpreis von 22:00 bis 6:00

von BastelIng (Gast)


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Bei den käufen im netz habe ich aber auch schon unschöne Überraschugen 
mit den Lieferzeiten erlebt. Mittlerweile weiß ich den Großhandel zu 
schätzen -auch wenn Rücklagern dort Geld kostet.

Ich würde an Deiner stelle versuchen - ein Großhandelskonto zu eröffnen 
- oder einen schnellen! Zwischenhändler dafür zu finden.

Und wenn Du nacher noch 3 Schalter und zwei Steckdoseneinsätze übrig 
hast - ist ein bisschen Reserve beim eigenen Haus auch nicht verkehrt.

von Chris D. (myfairtux) (Moderator) Benutzerseite


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Solche Sachen würde ich nur regional einkaufen - zu oft benötigt man 
noch dieses oder jenes. Und man möchte nicht jedes Mal einen Tag warten, 
mit Pech auch zwei und jedes Mal Versand zahlen. Vor Ort heisst es: 
hinfahren -  einladen - fertig.

Rückgabe ist meist auch länger möglich, nur haben viele Händler 
mittlerweile "Schiss" davor, irgendwelche angebrochene Packungen von 
Privaten zurückzunehmen, die dann unverkäuflich sind.

Wenn Du also vereinbarst, dass Du nur komplette Packungen/Paletten 
zurückgeben kannst, dann verlängert sich die Frist meist.

Ein entsprechendes Konto beim Großhandel in der Nähe wäre eine Option. 
Damit dokumentierst Du auch den Willen, viel/alles dort zu kaufen - was 
wiederum den Willen erhöht, Dir mit Rückgabe und Preis entgegenzukommen.

Und: nein, regionaler Handel ist nicht unbedingt teurer. Ich habe sogar 
deutlich gegenteilige Erfahrungen gemacht, sowohl beim Werkzeughändler 
vor Ort, wie auch bei meinem Kunststoffhändler und ganz besonders bei 
Stahl-/Aluminiumhalbzeugen, die beim Versand durch Gewicht/Sperrigkeit 
besonders "reinhauen". Die Preise, die die mir hier machen, kriege ich 
im Netz nicht ansatzweise. Und für nen 10er liefern mir die auch noch 
direkt vor/in die Halle. Zusätzlich heisst es da bei Kleinigkeiten 
öfter: "nimm für umme mit - können wir eh nicht mehr verkaufen"

Aber: es gibt auch Alteingesessene kleine Händler, die meinen, 
Mondpreise nehmen zu können, weil "da kaufte schon der Opa", Angebot 
einholen ist lästig usw.

Also alle in der Region anschreiben und Angebote einholen. Es gibt da 
erhebliche Unterschiede. Die, die erst drei Tage später oder gar nicht 
antworten, kannst Du direkt streichen ;-)

Meiner Erfahrung nach: auf jeden Fall Großhandel!

von oszi40 (Gast)


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Rabesam schrieb:
> eine Idee?

Kein exotisches Zeug benutzen! Dann kannst Du auch 3 übrige Steckdosen 
später noch verwerten.

von Rabesam (Gast)


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Alles klar, werde mein Glück da mal versuchen. Der Shop den ich meinte, 
war übrigens Elektro Wagner, die hatten lt. meiner alten Emails 60 Tage 
Rückgaberecht. Nun aber finde ich auf deren Webseite nichts mehr.

Es soll tlw. recht teures KNX-Zeug verbaut werden, und wenn da oder dort 
nen Taster nicht hinpasst z.B. weil nen Stahlträger in der Wand ist, 
müsste man das bei eBay reinhauen. Wäre blöd.

von Der Andere (Gast)


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Rabesam schrieb:
> und wenn da oder dort
> nen Taster nicht hinpasst z.B. weil nen Stahlträger in der Wand ist,

Dann kaufe es halt erst wenn du das Loch dafür gebohrt hast. Das ist 
doch jetzt kein Raketenprojektmanagement erst zu überlegen was man will, 
das dann zu bohren / Schlitze zu kloppen und erst dann das Zeug zu 
bestellen.

Ansonsten gilt wie schon gesagt:

Hubert M. schrieb:
> Ich würde einfach etwas weniger bestellen. Bei den kurzen Lieferzeiten,
> würde ich einfach nachbestellen, was noch fehlt...

BastelIng schrieb:
> Und wenn Du nacher noch 3 Schalter und zwei Steckdoseneinsätze übrig
> hast - ist ein bisschen Reserve beim eigenen Haus auch nicht verkehrt.

von Martin S. (sirnails)


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Ich habe aktuell viel verglichen und bin bei elektro wandelt gelandet. 
Hat viel und ist günstiger als eibmarkt. Zahlung auf Rechnung, 30 Tage 
Rückgabe. Mann muss nur ca 4 Tage für Lagerware rechnen.

von Stephan (Gast)


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ACHTUNG, sicherheitsrelevante Sachen wie Fi, LS etc. werden bei uns 
(Obeta) generell nicht zurück genommen. Nachfragen !

von Sebastian L. (sebastian_l72)


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Der Andere schrieb:
> Rabesam schrieb:
>> und wenn da oder dort
>> nen Taster nicht hinpasst z.B. weil nen Stahlträger in der Wand ist,
>
> Dann kaufe es halt erst wenn du das Loch dafür gebohrt hast.

Auch von hier: örtlicher Grossist.
Vielleicht 2 Euro teuerer aber die Ware ist innerhalb von stunden auf 
der Baustelle, wenn es nicht sehr exotisch ist.

Nicht alle sind gesegnet eine Auslieferstelle/Laden des Grossisten 200m 
vom Haus zu haben, aber vor 22:00 bestellt - Vor 6:00 geliefert macht 
meiner ohne Aufpreis. Wochenendauslieferung und 2h Service gegen 
Aufpreis.

4 Tage Lieferzeit (das stinkt nach: kein eigenes Lager, sonder jiT vom 
Hersteller/Grossist) und dann vielleicht noch mit irgendwelchen 
Paketdiensten die weder klingeln und erst am nächsten Werktag eine 
Postkarte abschicken die dann 2 Tage später bei mir ist.... ach neee so 
geil ist Geiz nicht.

von Martin S. (sirnails)


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@Sebastian: inzwischen sind 4 Lieferungen gekommen und es fehlt 
immernoch was. Das ist jetzt fast 6 Tage Lieferzeit.

Also schnell sind die nicht. Aber gute 10% günstiger. Das macht bei 
meinen aktuellen 1100 Euro für Material schon was aus.

Allerdings - da stimme ich zu - hätte ich viel lieber bei Treu, Sonepar 
und Co bestellt. Dann wäre das Material längst da. Ohne USt-ID machen 
die leider nichts.

von Markus (Gast)


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Martin S. schrieb:
> hätte ich viel lieber bei Treu, Sonepar und Co bestellt.
> Dann wäre das Material längst da.

Unsere Firma ist Großabnehmer bei Sonepar. Als mir bei der letzten 
Renovierung der Elektroinstallateur Mondpreise ins Angebot schrieb, 
hielt ich ihm kurz unsere Einkaufspreise vor die Nase ;-)
(okay, das war gemein von mir, schließlich erhält die kleine Elektrobude 
von nebenan niemals unsere Konditionen)

von Martin S. (sirnails)


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Jaja. Da wollte uns ein Elektriker auch verarschen. Ein FFKuS Rohr hat 
uns gefehlt. Er meinte, er gibt es uns zum EK wenn er uns das beim 
Großhändler bestellt. 5% müsse er aufschlagen wegen des Finanzamtes.

Schlussendlich wollte er 45 Euro haben. Als ich ihm dann den Wandelt 
Preis (24 Euro) vor die Nase hielt, war ihm das hochnotpeinlich.

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