Ich habe bei Strato eine .de Domain gekauft und bei All-Inkl.de ein Webhosting-Paket. Nun will ich die Domain von Strato zu All-Inkl.de umziehen. Strato-Paket storniert (waren erst ein paar Tage), dabei Auth-Code für den Transfer angefordert. Der Auth-Code kam um 05:16 per Mail, die Domain ist auch laut WHOIS seit 05:15 bei "DENIC eG - TRANSIT" geparkt. Das Problem: All-Inkl.de meldet, dass der Auth-Code aus der Mail von Strato falsch sei. Was tun? Bei Strato habe ich keinen Zugang mehr, die Bestellung ist ja storniert und ich komme seitdem auch nicht mehr in mein Kundenkonto.
Was hast du in welcher Reihenfolge und zu welchen Zeitpunkten gekündigt und gebucht? Hast du mal bei Strato angerufen?
c r schrieb: > Was tun? Strato wird man per Email, Telephon, Fax, Brief oder persönlichem Vorbeigehen kontaktieren können.
meckerziege schrieb: > Was hast du in welcher Reihenfolge und zu welchen Zeitpunkten gekündigt > und gebucht? Im Zuge der Stornierung kann man wählen, ob die Domain gelöscht und umgezogen werden soll. Also in dieser Reihenfolge: 2.11 17:00 Strato Domain gekauft 9.11 21:30 Strato Paket storniert + Auth-Code angefordert 9.11 21:40 All-Inkl Hosting Paket gebucht 10.11 5:16 Auth-Code von Strato bekommen 10.11 8:00 Versuch Domain bei All-Inkl.de zu übernehmen fehlgeschlagen Strato werde ich natürlich kontaktieren. Die Domain ist nicht überlebenswichtig, aber ich habe keine Lust in 4 Wochen eine Rechnung von DENIC zu bekommen, weil ich meine Domain nicht abgeholt habe...
c r schrieb: > Die Domain ist nicht überlebenswichtig, aber ich habe keine Lust in 4 > Wochen eine Rechnung von DENIC zu bekommen, weil ich meine Domain nicht > abgeholt habe... Wenn der Provider die Domain zur Denic abgibt, dann ist sie dort normalerweise erstmal im "Transit"-Status: https://transit.secure.denic.de/fileadmin/public/documents/transit/TRANSIT-Flyer_DE.pdf ....du bekommst dann Post* von der Denic, und kannst mit den Informationen darin dann direkt über die denic noch einen Providerwechsel machen oder die Domain ganz löschen. Nur wenn man auf den Brief nicht reagiert und die Domain dann von der denic selbst administriert wird, enstehen Kosten. (*vorausgesetzt die bei der Domain hinterlegte Anschrift stimmte ;D) Generell ist es meist sicherer, erst die Domain zu einem anderen Provider umzuziehen und erst wenn das geklappt hat das Paket beim alten Provider zu kündigen.
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