Aliexpress Ware nicht erhalten Account geknackt

[Michael H. (Gast)]

Hallo zusammen,
ich hatte dieses Jahr Ende März mir einen Minicomputer für 248€ bestellt 
und natürlich auch sofort mit meiner Kreditkarte bezahlt. Nach ca.2-3 
Wochen bekam ich dann Bescheid das der Computer nun die nächsten Tage 
geliefert wird. In den nächsten Tagen schaute ich dann wieder nach und 
anhand des Status der Lieferung konnte ich dann sehen, dass der 
Computer schon geliefert wurde!! Aber nicht an mich, sondern an eine 
Adresse in Russland die nun in meinem Account als Lieferadresse 
angegeben war. Da stand dann auch ein ganz anderer Name und es gab eine 
andere Email Adresse. Es waren jetzt schon gute 3-4 Wochen vergangen, 
weil ich immer wieder versucht habe mit Aliexpress in Verbindung zu 
treten (Chat). Man versprach mir das man sich darum kümmern würde und 
ich die Ware bzw. das Geld zurück bekomme. Das Ende der Geschichte war, 
dass ich betrogen wurde und soooo lange gewartet habe das noch niemals 
meine Kreditkartengesellschaft mein Geld zurückholen konnte. Also ist 
das bei Aliexpress nicht sicher, wenn die sogar den Account knacken 
können..

LG
Michael

[Christoph Z. (rayelec)]

Auch meine Erfahrung, Ali ist wie Paypal, null Service. Wird man 
betrogen, helfen sie nicht und bis die disputes durch sind, kann man das 
Geld nicht mehr zurückholen.
(Zumindest) bei grösseren Beträgen sollte man sich unverzüglich über die 
Kredidtkartenfirma das Geld zurückholen!
Ich an deiner Stelle würde unabhängig vom Zeitpunkt mit der 
Kreditkartenfirma das Gespräch suchen. Mit denen will es der Ali nicht 
verderben, denn es geht um sehr viel Kohle!

[Michael H. (Gast)]

Hallo Christof,
danke für deine Antwort. Ich habe das Ganze nach ca. 6 Wochen an 
Mastercard weitergeleitet und auch tatsächlich von denen Antwort 
bekommen, dass sie die Angelegenheit an ihre Betrugsabteilung 
weiterleiten. Ich habe dann wieder ca.3-4 Wochen gewartet und keine 
Antwort erhalten, worauf ich dann dort anrief. Da man mir aktuell keine 
Auskunft geben konnte, sagte man mir das ich in den nächsten Tagen 
schriftlich Bescheid bekomme. Nach dann 3-4 Tagen kam das Schreiben, 
dass man mir in dieser Sache nicht helfen könnte und es wäre auch schon 
zu spät das Geld zuruckzubuchen. Ja echt unverschämt ne...

[Donni D. (Gast)]

Was kann denn AliExpress dafür, dass du deine Passwörter nicht beisammen 
halten kannst. Wenn mal ebenso ein Account gehackt werden könnte, dann 
würde das mit jedem Account gehen. Und dann würde man da etwas mehr von 
lesen.

Da wird jemand dein Passwort rausgefunden haben, und die Lieferadresse 
geändert haben. Mehr nicht. Wenn du das nicht checkst, bist du schuld, 
niemand anders.

[Eddy C. (chrisi)]

Ich versteh‘s nicht. Der Russe übernimmt Deinen Account, ändert die 
Email-Adresse, ändert aber nicht das Passwort, weil Du die Lieferadresse 
checken kannst und Versandmitteilungen gehen an Deine Email-Adresse?

Was ist davon zu halten?

[(prx) A. K. (prx)]

Wird man bei Ali per Mail benachrichtigt, wenn Accountinformationen 
geändert werden? Wenn ja, bei welchen?

[Hannes J. (Firma: _⌨_) (pnuebergang)]

Eddy C. schrieb:
> Was ist davon zu halten?

Na was wohl? Das die Geschichte so nicht stattgefunden hat.

Wer redet heutzutage von "Minicomputer"? Jemand der erst seit 25 Minuten 
einen Account hat beschwert sich als erste Amtshandlung über eine 
Bestellung in einem eigens aufgemachten Thread. Eine Bestellung "dieses 
Jahr Ende März", also von vor 7 Monaten. Alle Zeitangaben nur "ca.", 
keine Details zur Bestellung. Kein Zusammenhang mit momentan hier 
stattfindenden anderen Diskussionen.

Seit wann kann man bei Aliexpress die Lieferadresse nach einer 
Bestellung noch ändern?

Seit wann bekommt man von Aliexpress nach 2 -3 Wochen Bescheid dass 
etwas die nächsten Tage geliefert wird?
Und warum?

Wieso ändert ein Account-Hacker das Account-Passwort nicht?

Seit wann macht man bei Aliexpress eine Reklamation per Chat auf?

Genau ...

[Michael H. (Gast)]

Hallo Gerhard,
du triffst den Nagel auf den Kopf!! Auch bei mir ist man über meinen 
gehackten Email Account an die Daten gekommen um sich bei Aliexpress 
einzuloggen und ich gehe mal davon aus, dass ein Passwort für meinen 
Account
mit 17 verschiedenen Zeichen, Zahlen etc. ausreichend sein sollte um 
nicht so einfach das zu knacken. Manch einer hier meint wohl ich mache 
diesen Hilferuf zum Spaß. Schade ist wirklich das es immer wieder 
jemanden gibt der alles besser weiß, aber ich hätte hier schon mit 
Unterstützung gerechnet und nicht mit Weisheiten. Gerhard solltest du 
noch irgendwas in Erfahrung gebracht haben, was man sonst noch so 
unternehmen kann, dann wäre ich dir sehr dankbar. Vielen Dank für die 
Hilfe...

[(prx) A. K. (prx)]

Hannes J. schrieb:
> Wer redet heutzutage von "Minicomputer"?

Jemand der zu jung ist, um mit diesem Begriff etwas anderes als einen 
Zwerg-PC zu assoziieren.

[Bernd K. (prof7bit)]

Schade daß man in den Schulen zwar lehrt wo man in Powerpoint und Excel 
hinklicken muss um die Schrift fett zu machen, nicht aber wie man 
eigenverantwortlich mit irgendwelchen Diensten im Internet umgeht, wie 
man seine zahlosen Accounts und seine ureigensten Daten unter Kontrolle 
hält, wie das alles zusammenhängt, wie der wilde Westen da draußen 
überhaupt tickt, was die alle von einem wollen, was man erwarten kann 
und was nicht, welche Folgen eine Handlung oder eine Unterlassung haben 
kann, welcher Schaden eintreten kann, wo die eigenen Schwachpunkte sind 
und wie Hacker das ausnutzen, wie man sich um seine gottverdammten 
ureigensten Sachen da draußen in dem Dschungel selber kümmert bevor es 
andere für einen tun, und wie man erkennt was passiert ist und wie man 
reagiert bevor der Schaden noch größer wird.

[Nick M. (Gast)]

Michael H. schrieb:
> aber ich hätte hier schon mit
> Unterstützung gerechnet und nicht mit Weisheiten.

Erwartest du eine Kollekte?

[Andrew T. (marsufant)]

Michael H. schrieb:
> Hallo zusammen,
> ich hatte dieses Jahr Ende März

es ist nun Ende Oktober. Genauer gesagt: Es ist FREITAG

>  Minicomputer

aha.

> Nach ca.2-3
> Wochen bekam ich dann Bescheid das der Computer nun die nächsten Tage
> geliefert wird. ..Es waren jetzt schon gute 3-4 Wochen vergangen,


> und nach 6 Wochen zur Kreditkartenfirma

Warum wartet man wohl so lange bei offensichtlicher Schieflage der 
Transaktion?


Weil heute  Freitag ist,
und da kommen die

Troll

stories!

Und es ist Schulferienbeginn...

[Harald W. (wilhelms)]

Hannes J. schrieb:

> Wer redet heutzutage von "Minicomputer"?

Der Ausdruck ist wohl zusammen mit diesem hier:
https://de.wikipedia.org/wiki/Minirock
aufgetaucht und wenige Jahre später wieder verschwunden.

[Gerhard O. (gerhard_)]

Michael H. schrieb:
> Hallo Gerhard,
> du triffst den Nagel auf den Kopf!! Auch bei mir ist man über meinen
> gehackten Email Account an die Daten gekommen um sich bei Aliexpress
> einzuloggen und ich gehe mal davon aus, dass ein Passwort für meinen
> Account
> mit 17 verschiedenen Zeichen, Zahlen etc. ausreichend sein sollte um
> nicht so einfach das zu knacken. Manch einer hier meint wohl ich mache
> diesen Hilferuf zum Spaß. Schade ist wirklich das es immer wieder
> jemanden gibt der alles besser weiß, aber ich hätte hier schon mit
> Unterstützung gerechnet und nicht mit Weisheiten. Gerhard solltest du
> noch irgendwas in Erfahrung gebracht haben, was man sonst noch so
> unternehmen kann, dann wäre ich dir sehr dankbar. Vielen Dank für die
> Hilfe...

Hallo Michael,

Danke für Deine FB.

Ich kann nur vermuten, wie es bei mir passiert ist. Voraussetzen muß 
ich, daß ich immer (vermeintlich) verantwortlich mit meinen PWs 
umgegangen bin und nie eins wiederverwendet habe und es kompliziert 
erdenke.

Im nachhinein kann ich nur vermuten, daß der "Breach" im Arbeits PC 
durch irgendeinen Trojaner oder andere Malware passiert ist. Es ist 
leider so, daß der IT Kollege in der Arbeit der Meinung war, daß die 
Verteidigungsfähigkeiten von W10Pro alleine ausreichen würden und 
zusätzliche Verteidigungs SW im PC nicht notwendig sei. Nach dem von mir 
beschriebenem Vorfall installierte ich mir aber trotzdem MalwareBytes 
und es fand nach dem Scan fünf verschiedene Malware Sachen (Trojaner) 
die es eliminierte. Da alle meine anderen PCs AV und MWB drauf haben und 
als "sauber" klassifiziert wurden, muß ich stark davon ausgehen, daß 
alles vom Arbeits PC ausgegangen ist. (Bitte mich jetzt nicht 
beschuldigen, ich sehe mir zweifelhafte Sites in der Arbeit an:-) ) 
manchmal sucht man nach technischen Informationen und wird durch mancher 
solcher Sites infiziert.

Ganz werde ich wahrscheinlich nie draufkommen wie es sich bei mir 
abgespielt hat. Seitdem wechsle ich mein EMail PW von zuhause aus 
regelmäßig. Mehr kann ich wahrscheinlich nicht tun.

Ein jüngerer Kollege von mir bestellt sich oft Sachen von Ali und hatte 
noch nie so ein Erlebnis wie Du. Ich vermute wie Du, daß irgendwie Dein 
Email Acct. gehackt wurde. Was mich betrifft, bestellte ich erst einmal 
von Ali Express und alles lief erwartungsgemäß.

Übrigens muß ich mich entschuldigen meinen Beitrag gelöscht zu haben. 
Ich hatte nachher Bedenken ob es wirklich interessiert und löschte es 
später.

Gruß,
Gerhard

P.S. Soll ich meinen ersten Beitrag noch einmal posten?

[Manfred P. (pruckelfred)]

A. K. schrieb:
> Wird man bei Ali per Mail benachrichtigt, wenn

Das Benachrichtigungssystem von Aliexpress verstehe ich seit ein paar 
Monaten nicht mehr: Egal, was ich in meinem Benutzerkonto einstelle, 
kommt da garnichts mehr. Früher gab das immer 'Paying verified', 'Order 
sent out', 'Protection time running out' ... nichts.

Wenn ich dann nachfragen möchte, hampelt der Bot Eva da herum, einen 
echten Mitarbeiter wie früher kann ich nicht mehr finden.

Andrew T. schrieb:
> Und es ist Schulferienbeginn...

Ach wirklich? Die Herbstferien sind überwiegend vorbei, da könnte jemand 
aus NRW oder SA am letzten Tag Langeweile haben. Nur in BW und BAY ist 
nächste Woche frei.