Gestern wollte ich bei Voelkner kleinere Spielsachen, zwei Feilen sowie zwei Wera-Schraubendreher bestellen. Zu meiner Überraschung wurden >15€ Versandkosten angezeigt. Unbemerkt hatte ich Voelknerartikel und Artikel von zwei anderen Firmen im Warenkorb gelegt. Angebote von Fremdversendern auf Voelkner werden dort nun mit "Marktplatz" benannt und bedeuten zusätzliche Versandkosten. (Ähnlich wie Amazon.) Bis vor ein paar Monaten waren ähnlich Wera-Schraubendreher noch direkt von Voelkner abgerechnet worden, mit 5,95€ Versandkosten für alles. Selbstverständlich habe ich die Bestellung der Marktplatzartikel gelassen. Schießt sich Voelkner damit nicht ins eigene Knie?
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Sie bekommen Provision und haben keine Lagerkosten.....
Als V. die gleichen Artikel noch selbst verkaufte, kaufte ich sie. Nun nimmer. Wenn mehrere Kunden so handeln, warum sollte sich das für V. lohnen? Gelohnt hätte sich für V. die Artikel einer Bestellung in vielleicht zwei zeitlich versetzten Chargen statt in Sechs zu versenden. Das hatte mich in der Tat immer schon irritiert und kann nur zu Verlusten bei Kleinbestellungen von Privatleuten geführt haben.
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Martin L. schrieb: > Selbstverständlich habe ich die Bestellung der Marktplatzartikel > gelassen. Schießt sich Voelkner damit nicht ins eigene Knie? Nö, du hast ja die Spielsachen noch gekauft. Hättest du die ganze Bestellung gelassen, weil die Versandkosten für die Spielsachen alleine deren Kauf unlukrativ machen, dann hätte Völkner Einnahmen verloren. So aber juckt es höchstens deren Marktplatzteilnehmer. Daß Voelkner (=Conrad) versucht den Amazon Trick des Marktplatzes nachzumachen nur um die Gier zu befriedigen ist natürlich ein extrem trauriges Beispiel ideenloser BWL Hengste in dem Laden. Kauf halt nur über eBay bei Conrad und Voelkner, da sind sie nur Marktplatzteilnehmer statt Marktplätze, und man findet dort immer Andere die billiger Dasselbe verkaufen.
Michael B. schrieb: > Kauf halt nur über eBay bei Conrad und Voelkner, da sind sie nur > Marktplatzteilnehmer Jup, habe meine Flex so sogar billiger bekommen, da auf EBAY keine Versandkosten anfielen....
Martin L. schrieb: > Gestern wollte ich bei Voelkner kleinere Spielsachen, zwei Feilen sowie > zwei Wera-Schraubendreher bestellen. Zu meiner Überraschung wurden >15€ > Versandkosten angezeigt. Krass! Andere Firmen wie Kessler Elektronik gehen genau den umgekehrten Weg und minimieren die Versandkosten für den Kunden. Dort zahlt man 2,50€ Versand für alle Artikel bis 500g oder so. Ich nutze das gerne, um schnell noch fehlendes Hühnerfutter zu bestellen, wenn kurzfristig ein neues Projekt ansteht. http://www.kessler-electronic.de/
Ja, reichlich bekloppt! Hatte vor zwei Wochen bissl Zeug bestellt und hab dann im Warenkorb den Mist mit den zwei Versendern gesehen. Aber jetzt kommt die Steigerung des Schwachsinns: Völkner hatte genau den gleichen Artikel selbst auch (ein Verlängerung für Nusskasten). Gut, hab ich den genommen. Geht aber noch weiter: Teilieferung 1 ist am Donnerstag gekommen, der zweite Teil (die Verlängerung) am Freitag. Aktuell warte ich auf drei Teile. Die kommen als drei Lieferungen für die 5.95 (?) Porto. Und mit dazu geschenkt ein Bitset von Wera (nominal knapp 30 €). Bestellwert 90 €.
Hallo, es kommt noch besser, wenn Sie einen Artikel falsch geliefert bekommen ist dafür keiner zuständig und das Porto fällt noch einmal an, obwohl der Besteller nicht schuld ist
Digitalo.de haben sie noch nicht auf das Marktplatz Angebot umgestellt. Hab daher von Voelkner zu Digitalo gewechselt. Auch hier du funktionieren, wie bei Voelkner auch, die Conrad Artikelnummern etc.
Besonders ärgerlich ist es, dass Voelkner sich gar nicht verantwortlich fühlt für die Angebote von externen Händlern. Ich habe auf der Voelkner-Webseite in der Coronazeit Isopropanol beim Lieferanten McBuero bestellt. Der Artikel war gekennzeichnet als "Am Lager". Als ich nach drei Wochen immer noch keine Ware hatte, habe ich mich bei Voelkner beschwert (die hatten übrigens auch den Rechnungsbetrag schon direkt nach der Bestellung von meinem Kreditkartenkonto abgebucht). Antwort: "Ihre Anfrage bezieht sich auf einen Artikel, den Sie über unseren Marktplatz bei einem Händler gekauft haben. Leider können wir Ihnen hierzu keine Auskunft geben, wir müssen Sie bitten sich direkt an den Händler zu wenden."
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