Forum: PC Hard- und Software SATA-HD verschwindet aus System


von Frank E. (Firma: Q3) (qualidat)


Lesenswert?

Ich habe kürzlich eine HD "Seagate ST6000DMZ03 BarraCuda 6 TB" gekauft. 
Die Platte soll in einem älteren Server HP ProLiant DL140 an einem der 
internen SATA-Anschlüsse verwendet werden. OS ist Windows Server 2012 
R2.

Das Problem: Die Platte verschwindet mehr oder weniger zufällig, 
insbesondere bei Belastung (Kopier-Operationen) aus dem System. Dann ist 
sie weder unter "dieser PC" noch in der Datenträgerverwaltung zu finden.

Meist, aber auch nicht immer, ist sie nach einem Neustart wieder da. Es 
wurden schon die internen SATA-Ports getauscht und die SATA-Kabel 
gewechselt. An dem Verhalten hat sich Nichts geändert.

Bei der S.M.A.R.T.-Analyse sind alle Werte in Ordnung außer die "Anzahl 
der neu zugeordneten Sektoren". Könnte es sein, dass die Platte nicht 
neu ist? Die Platte hat allerdings nur 150 Betriebsstunden 
(wahrscheinlich durch meine Testes) ...

Der Server kommt dagegen mit einem Controller-basierten RAID von 9TB 
problemlos zurecht, was eigentlich gegen BIOS-Probleme spricht, oder?

Hat die Platte einfach nur "ne Klatsche" oder ist da irgend ein 
prizipielles Problem zu vermuten? Danke für Tips.

von M.M.M (Gast)


Lesenswert?

Frank E. schrieb:
> Bei der S.M.A.R.T.-Analyse sind alle Werte in Ordnung außer die "Anzahl
> der neu zugeordneten Sektoren". Könnte es sein, dass die Platte nicht
> neu ist? Die Platte hat allerdings nur 150 Betriebsstunden
> (wahrscheinlich durch meine Testes) ...

Also der Indikator für:

> Hat die Platte einfach nur "ne Klatsche" oder ist da irgend ein
> prizipielles Problem zu vermuten? Danke für Tips.

Ob die Platte alt oder neu ist, ist dabei unerheblich -> Reklamation.

MfG

von Timmo H. (masterfx)


Lesenswert?

Auch mal das SATA Power-Kabel zu Platte gewechselt?

von Rosetta (Gast)


Lesenswert?

Timmo H. schrieb:
> Auch mal das SATA Power-Kabel zu Platte gewechselt?

Hä?

von Timmo H. (masterfx)


Lesenswert?

Rosetta schrieb:
> Timmo H. schrieb:
>> Auch mal das SATA Power-Kabel zu Platte gewechselt?
>
> Hä?
Naja er hat SATA ports und (Daten)Kabel gewechselt, wenn irgendwas mit 
dem Power Connector nicht stimmt kann dass auch zu Fehlern führen

von Frank E. (Firma: Q3) (qualidat)


Lesenswert?

Rosetta schrieb:
> Timmo H. schrieb:
>> Auch mal das SATA Power-Kabel zu Platte gewechselt?

Das wird schwierig, das ist im Inneren des Servers (19"-Rack) in einer 
Art Kabelbaum ziemlich aufwändig verlegt. Das Datenkabel habe ich 
getauscht ...

Allerdings habe ich die Platte an zwei verschiedenen Plätzen und damit 
auch Steckern betrieben. Gleiches Ergebnis.

>
> Hä?

Ja, 3.5-Zoll-Platten haben einen "schmalen" Stecker für Daten und Strom 
(der reicht bei 2.5-Zoll Platten alleine aus) und zusätzlich einen 
"breiten" Stecker zur Stromversorgung.

: Bearbeitet durch User
von Timmo H. (masterfx)


Lesenswert?

Frank E. schrieb:
> Rosetta schrieb:
>> Timmo H. schrieb:
>>> Auch mal das SATA Power-Kabel zu Platte gewechselt?
>
> Das wird schwierig, das ist im Inneren des Servers (19"-Rack) in einer
> Art Kabelbaum ziemlich aufwändig verlegt. Das Datenkabel habe ich
> getauscht ...
>
> Allerdings habe ich die Platte an zwei verschiedenen Plätzen und damit
> auch Steckern betrieben. Gleiches Ergebnis.
Kannst ja zum Testen mal die Platte direkt anschließen und ohne die SATA 
Backplane zu verwenden, nur um auszuschließen, dass es daran liegt.

von oszi40 (Gast)


Lesenswert?

Gegenprobe mit anderer Platte um zu testen ob der Strom reicht?

von Frank E. (Firma: Q3) (qualidat)


Lesenswert?

Timmo H. schrieb:
> Frank E. schrieb:
>> Rosetta schrieb:
>>> Timmo H. schrieb:
>>>> Auch mal das SATA Power-Kabel zu Platte gewechselt?
>>
>> Das wird schwierig, das ist im Inneren des Servers (19"-Rack) in einer
>> Art Kabelbaum ziemlich aufwändig verlegt. Das Datenkabel habe ich
>> getauscht ...
>>
>> Allerdings habe ich die Platte an zwei verschiedenen Plätzen und damit
>> auch Steckern betrieben. Gleiches Ergebnis.
> Kannst ja zum Testen mal die Platte direkt anschließen und ohne die SATA
> Backplane zu verwenden, nur um auszuschließen, dass es daran liegt.

Da ist keine Backplane. Die Sata-Datenkabel gehen ca. 40cm "um ein paar 
Ecken" direkt auf senkrechte Stecker, die auf dem Mainboard aufgelötet 
sind.

von Frank E. (Firma: Q3) (qualidat)


Lesenswert?

oszi40 schrieb:
> Gegenprobe mit anderer Platte um zu testen ob der Strom reicht?

Nein, habe ich nicht gemacht, habe z.Zt. keine ähnlich "große" Platte. 
Kann ich demnächst mal mit einer 2TB ausprobieren. Ist aber 
unwahrscheinlich, es handelt sich um seinen Server mit 2x Xeon 3,4GHz zu 
je 4 Kernen (und entsprechdend fettem Netzteil) , da sollte doch eine 
einzelne Platte nicht das Problem sein, oder?

Alles in Allem läuft es wohl darauf hinaus, die Platte erstmal 
zurückzusenden bzw. zu tauschen. Zumal der ausführliche Sektortest von 
6TB auch mal locker 2 Tage dauert, die Zeit habe ich nicht, auch keine 
einfach einzurichtende Testumgebung.

: Bearbeitet durch User
von M.M.M (Gast)


Lesenswert?

Timmo H. schrieb:
> Rosetta schrieb:
>> Timmo H. schrieb:
>>> Auch mal das SATA Power-Kabel zu Platte gewechselt?
>>
>> Hä?
> Naja er hat SATA ports und (Daten)Kabel gewechselt, wenn irgendwas mit
> dem Power Connector nicht stimmt kann dass auch zu Fehlern führen

Was naja? Miese Kabel/Kontakte äußern sich in erhöhtem UDMA CRC Error 
Count. Er hat aber "Rellocated Sectors", d.h. da sind Sektoren im Eimer 
und die werden nicht weniger. Nun schreibt er ja nicht, wieviele es 
sind. Man muß den Wert mindestens beobachten. Wenn der steig, schmeißt 
man die Platte raus. Hier gehen solche Platten regelmäßig zum Hersteller 
zurüchk.

In jedem Fall sei dem TE dringend angeraten, die Platte mit 
herstellereigenen Tools zu prüfen und zu beurteilen.

MfG

von oszi40 (Gast)


Lesenswert?

Frank E. schrieb:
> 6TB auch mal locker 2 Tage dauert

Das ist reichlich lange. Smart-Werte auslesen bringt zwar Fehleranzahl, 
macht aber auch keine Platte gesünder. Wobei es durchaus öfter 
Frühausfalle gab und gibt.
sdelete -z wäre zumindest ein Versuch sie wieder sauber, ohne Daten beim 
Hersteller zu reklamieren (dauert aber).

von 2ct (Gast)


Lesenswert?

Dir ist bewusst, dass das (höchstwahrscheinlich) eine SMR-Platte ist?
Vielleicht fliegt sie raus, weil sie statt mit Schreiben mit "Shinglen" 
der Daten beschäftigt ist, könnte eine Funktion des Host-Controllers 
sein...

SMR kommt mir schon aus Prinzip nicht in den PC, und in den Server schon 
gar nicht.
Grund: Die Schreibperformance bei Dauerschreiben bricht auf komplett 
nutzlose Werte ein, da ist jeder alte Gurken-USB2.0 Stick schnell 
dagegen...

Hängt die Platte an einem SATA oder SAS Port?
Falls SATA, steht der Controller auf AHCI oder RAID?
Falls SAS, läuft der Controller im IR oder IT Mode?

Davon abgesehen könnte sie durchaus wirklich defekt sein (und wird es 
wahrscheinlich auch sein), wenn die reallocated sectors steigen.
Zeig doch mal die vollständigen SMART-Werte.
Vielleicht noch einen Extended SMART Test, und schauen, ob die 
reallocated sectors weiter gestiegen sind.
Wenn ja-> Reklamation

Wenn ich neue Platten kaufe, mache ich immer erst einen Burn-in Test.
Extended SMART Test, dann Platte mindestens 2 bis 3 Mal komplett 
beschreiben (z.B. mit DBAN), dann nochmal Extended SMART Test.
Ist alles gut, wird sie wahrscheinlich die Garantiezeit problemlos 
überstehen.
Stirbt die Platte während dem Test oder wirft SMART-Fehler, wird 
reklamiert.
Dauert zwar ein paar Tage, aber besser die Platte stirbt beim Burn-In, 
als wenn schon Live-Daten drauf wären.
Bei einer SMR-Platte dauert so was natürlich entsprechend länger, sehr 
viel länger.

Bitte melde dich an um einen Beitrag zu schreiben. Anmeldung ist kostenlos und dauert nur eine Minute.
Bestehender Account
Schon ein Account bei Google/GoogleMail? Keine Anmeldung erforderlich!
Mit Google-Account einloggen
Noch kein Account? Hier anmelden.