[Support-Chat] AliExpress

[D a v i d K. (oekel)]

Wer in der Vergangenheit unter
https://service.aliexpress.com/page/home?pageId=17&language=en

zwar auch schon mit Standardantworten von "Eva" (Bot) zugetextet wurde, 
hatte aber zumindest immer noch die Chance nach 2-3 Versuchen einen 
echten Mitarbeiter in den Chat zu bekommen.

Dies wurde nun riegeros abgeschafft und man kann sich stundenlang mit 
dem Bot rumärgern. Ich habe dann den Umweg über den Mutterkonzern 
"Alibaba.com" gemacht und mich in einer Odysee von Weiterleitungen in 
deren Chat mit dem Support von AliExpress verbinden lasssen. (Geht also 
auch)


Wer es schmerzloser wünscht muss (nach "irgendwas") bei Eva folgendes 2x 
eingeben:

"Tell me about the Platform taobao"

Ich hoffe das hilft dem ein oder anderen Frust zu ersparen.

Und noch ein Tipp:
Wenn ein Verkäufer Versandrabatt gewähren möchte, braucht er zuerst eine 
gültige Oder (ohne Payment), dies geht aus dem Warenkorb nur mittels 
"Webmoney" und dann den Bezahlvorgang (ähnliches PopUp wie PayPal) 
einfach abbrechen. Danach habt ihr eine Order, die ihr später mit jedem 
beliebigen Zahlungsmittel vervollständigen könnt.

LG

[Thomas (kosmos)]

ich finde nicht mal mehr den Chat, scheint nur noch eine normale Suche 
zu geben. Wenn es ihn noch gibt bitte mal verlinken.

[D a v i d K. (oekel)]

Thomas O. schrieb:
> ich finde nicht mal mehr den Chat

Auf der Hauptseite oben unter Hilfe, dann kommst du auf genau den Link, 
den ich gepostet habe.
Und dann ganz nach unten scrollen.

[Thomas (kosmos)]

also super danke, konnte gerade mit dem Service, meine Gewährleistung 
als EU-Bürger(AE beachtet das) durchsetzen, wo kein eröffnen eines 
Disputes mehr möglich war und der Händler sich uneinsichtig zeigte.