Forum: PC Hard- und Software Laptop geht schlagartig aus wenn ein Spiel gestartet wird und er am Netzteil hängt


von Stephan P. (stephanp2907)


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Hallo

Habe das Problem das mein Laptop sobald ich ein Grafikstarkes Spiel 
starte
er sofort ausgeht ohne eine Fehlermeldung beim Hochfahren. Wenn ich das 
Netzteil ablasse geht es ohne Probleme. Habe es schon mit drei anderen
Netzteilen und auch ohne Akku probiert ohne erfolg. Was kann ich tun???

von Oliver S. (oliverso)


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Reparieren lassen.

Oliver

von schotter (Gast)


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Solange der Laptop am Akku läuft, wird die CPU gedrosselt. Mit Netzteil 
darf sie mehr verbrauchen und das scheint sie zu killen. Klingt nach 
Überhitzung. Aber ob man da was machen kann...denke eher nicht.

von Patrick L. (Firma: S-C-I DATA GbR) (pali64)


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schotter schrieb:
> Aber ob man da was machen kann.

Du kannst ja mal im Powermanagement die CPU auch im Netzbetrieb in 
Sparmodus versetzen. dann kannst du den Fehler mal etwas eingrenzen.

von ich³ (Gast)


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Lüfter mit nicht leitenden Gegenstand, z.B. Zahnstocher, blockieren und 
am Einlass feste Staubsaugen. Keinesfalls da absaugen, wo die heiße 
Luft herauskommt! Ist nur ein erster Versuch, daher hier wieder 
berichten, ob's geholfen hat.

von Stephan P. (stephanp2907)


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Temperatur ist es leider nicht

hab im contorlcenter schon versucht alles zu droßeln aber sobald er am 
netzteil hängt und er strom haben will ist alles von jetzt auf gleich 
aus.

von salami (Gast)


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Stephan P. schrieb:
> Was kann ich tun???

welcher Laptop?
welche Grafik?
welches OS?
welches Spiel?

von Yalu X. (yalu) (Moderator)


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Stärkeres Netzteil besorgen oder anderes Spiel spielen, z.B. dieses 
hier:

  https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/3f/Mondlandung.png

von Stephan P. (stephanp2907)


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welcher Laptop? MIFCOM X-Serie
welche Grafik?  NVIDIA GeForceRTX 2060
welches OS?     Windows 10 Pro
welches Spiel?  Assassins Creed Origins  Hunt  Path of Exile

von Thomas K. (thomas2021)


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Was kann ich tun???
Solitär zocken...
Richtigen PC kaufen...

: Bearbeitet durch User
von Johannes S. (Gast)


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Stephan P. schrieb:
> Temperatur ist es leider nicht

ich habe noch einen älteren Dell als Zweitrechner, der hing anfangs 
gelegentlich, hinterher im häufiger, auch kurz nach dem Einschalten. 
Bild eingefroren, keine Fehlermeldung im Windows Log oder Bios.
Ursache war festgebackene Wärmeleitpaste, nach Erneuern keine Probleme 
mehr.

von Wegstaben V. (wegstabenverbuchsler)


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Stephan P. schrieb:
> Temperatur ist es leider nicht

hattest du ein Temperatur-Überwachungs-Programm (z.B. CoreTemp), oder 
wie hast du das festgestellt?

von Nano (Gast)


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schotter schrieb:
> Mit Netzteil
> darf sie mehr verbrauchen und das scheint sie zu killen. Klingt nach
> Überhitzung.

Ne, bei Überhitzung würde sie runtertakten.

Ich würde eher vermuten, dass etwas mit der Stromversorgung nicht 
stimmt.

von Stephan P. (stephanp2907)


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ControlCenter 2.0 v1.0.65
um die Temperatur abzulesen

von Nano (Gast)


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Yalu X. schrieb:
> Stärkeres Netzteil besorgen oder anderes Spiel spielen,

Er hat doch drei Netzteile ausprobiert.
Das Problem steckt also eher im Notebook.

Da ist wahrscheinlich irgendein Teil, dass für die Stromversorgung 
zuständig ist, kaputt.

von Stephan P. (stephanp2907)


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Betriebsystemname                  Microsoft Windows 10 Pro
Version                                  10.0.19043 Build 19043
Betriebsystemhersteller                  Microsoft Corporation
Systemhersteller                  Notebook
Systemmodell                          P7xxTM1
Systemtyp                          x64-basierter PC
System-SKU                          Not Applicable
Prozessor  Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 
Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum  American Megatrends Inc. 1.07.25, 14.05.2019
SMBIOS-Version                          3.1
Version des eingebetteten Controllers  7.19
BIOS-Modus                          UEFI
BaseBoard-Hersteller                  Notebook
BaseBoard-Produkt                  P7xxTM1
BaseBoard-Version                  Not Applicable
Plattformrolle                          Mobil
Sicherer Startzustand                  Aus
PCR7-Konfiguration  Erweiterung zum Anzeigen erforderlich
Windows-Verzeichnis                 C:\WINDOWS
Systemverzeichnis                 C:\WINDOWS\system32
Startgerät                         \Device\HarddiskVolume3
Gebietsschema                         Deutschland
Hardwareabstraktionsebene         Version = "10.0.19041.1151"
Zeitzone                         Mitteleuropäische Sommerzeit
Installierter physischer Speicher (RAM)  32.0 GB
Gesamter physischer Speicher  31.9 GB
Verfügbarer physischer Speicher  25.3 GB
Gesamter virtueller Speicher  36.7 GB
Verfügbarer virtueller Speicher  27.4 GB
Größe der Auslagerungsdatei  4.75 GB
Auslagerungsdatei  C:\pagefile.sys
Kernel-DMA-Schutz  Aus
Virtualisierungsbasierte Sicherheit  Nicht aktiviert
Unterstützung der Geräteverschlüsselung  Erweiterung zum Anzeigen 
erforderlich
Hyper-V - VM-Monitormoduserweiterungen  Ja
Hyper-V - SLAT-Erweiterungen (Second Level Address Translation)  Ja
Hyper-V - Virtualisierung in Firmware aktiviert  Ja
Hyper-V - Datenausführungsverhinderung  Ja

von Helge (Gast)


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Temperaturüberwachung zeigt die CPU-Temperatur an. Damit ist idR nicht 
erkennbar, ob der Grafikchip noch gekühlt wird. Spiele brauchen die 
Rechenleistung des Grafikchips. Öffnen (lassen), Kühlpaste austauschen. 
Mein Laptop hatte das gleiche.

von Stephan P. (stephanp2907)


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Nano schrieb:
> Yalu X. schrieb:
>> Stärkeres Netzteil besorgen oder anderes Spiel spielen,
>
> Er hat doch drei Netzteile ausprobiert.
> Das Problem steckt also eher im Notebook.
>
> Da ist wahrscheinlich irgendein Teil, dass für die Stromversorgung
> zuständig ist, kaputt.

Denke ich auch im November konnte ich Assassins Creed Origins oder 
Witcher3 noch spielen

Aber wie bekommt man raus welches teil da defekt ist??

von Stephan P. (stephanp2907)


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Also Kühlpaste tauschen lassen ok werde ich machen lassen.

Bei dir war also auch sobald das spiel hochfährt alles von jetzt auf 
gleich aus??

von Johannes S. (Gast)


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es kann ja sein das die Kühlung der CPU noch gewährleistet ist, aber die 
der GPU versagt. Die Temperatur steigt dann vermutlich so schnell das es 
sofort in den 'Nothalt' geht. Ob dann nochwas in das Eventlog oder Bios 
geschrieben wird ist fraglich.
Im Akkubetrieb müsste dann die GPU gedrosselt oder deaktiviert sein um 
es den Effekt mit dem Netzteil zu erklären.

von René F. (Gast)


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Was passiert denn eigentlich, wenn du Spiele im Akkubetrieb startest?

von Stephan P. (stephanp2907)


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René F. schrieb:
> Was passiert denn eigentlich, wenn du Spiele im Akkubetrieb startest?

Gerade Probiert

Mit Netzteil Spiel läde hoch und sofort alles mausetod

Ohne Netzteil kann ich normal Spielen

von Thomas K. (thomas2021)


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Stephan P. schrieb:
> Ohne Netzteil kann ich normal Spielen

Also spiel doch ohne...

von ●DesIntegrator ●. (Firma: FULL PALATINSK) (desinfector) Benutzerseite


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Thomas K. schrieb:
> Stephan P. schrieb:
>> Ohne Netzteil kann ich normal Spielen
>
> Also spiel doch ohne...

dann bricht es im spannendsten Moment wegen Elektronenmangel im Akku ab

:-]

von Uwe (Gast)


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https://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html
Und dann mal leicht verschiedene Komponenten stressen...
Hätte jetzt auch die Grafikkarte im verdacht, oder halt die 
Stromversorgung bricht zusammen wenn die Grafikkarte aufdreht...

von Schlaumaier (Gast)


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Versuch mal die Einstellungen des Energie-Einstellungen von Windows von 
Laptop Modus auf Desktop-Modus zu kopieren.

Ist zwar nur eine temporäre Lösung aber .... ;)

Es kann sein, das bei Netz-Betrieb irgend eine der Einstellungen zu hoch 
ist, und die ein Temperatur-Problem oder eine Schutzschaltung auslöst.

Dies tritt besonders bei Zockern auf, da die die GK prügeln ohne Ende.

Temperaturproblem = NOTAUS erst nach einigen Sekunden. (Auch ein Chip 
braucht Zeit zum aufheizen.

Fehlerhafte Technik (Takt/Stromeinstellung o.w.a.immer kann zu 
sofortigen Klick+Weg führen. Zeit < 1 Sekunde.

Es kann auch sein, und das halte ich für eher Wahrscheinlich, das der 
GK-Treiber die Ursache ist. In meinen (einige GB großen) Treiber kann 
ich nämlich die GK kräftig jagen. Und vielleicht mag deine das nicht.

Also würde ich versuchen einfach mal irgendwo vom Gas zu gehen.

Oder in den passenden Foren mal nach der richtigen Einstellung der GK 
suchen, für Spiel xxx auf Lappi yyy.

von oszi40 (Gast)


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Nano schrieb:
> Ich würde eher vermuten, dass etwas mit der Stromversorgung nicht
> stimmt.

Es gibt auch verschiedene Netzteile. Auf Reisen nehme ich immer das 
kleine 70W. Wenn jedoch der Akku schon leeeer ist, kommt das kleine 
Netzteil beim Akku laden und Volllast schnell ins schwitzen. Deswegen 
zum Test mal Akku lange laden und DANN erst Anwendung/Spiel starten.

von Stephan P. (stephanp2907)


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Bei mir läuft NVIDIA GeForce Experience
für die Treiber und spiel einstellungen

von ich³ (Gast)


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Stephan P. schrieb:
> René F. schrieb:
>> Was passiert denn eigentlich, wenn du Spiele im Akkubetrieb startest?
>
> Gerade Probiert
>
> Mit Netzteil Spiel läde hoch und sofort alles mausetod
>
> Ohne Netzteil kann ich normal Spielen

In's Blaue geraten: Umschaltbare Grafik, im Akkubetrieb wird nicht nicht 
auf die GeForce umgeschaltet. Uwe liegt genau richtig mit hwmonitor, 
erstmal damit die Temperaturen kontrollieren. Denn anders, als der 
berühmte Schwachkopf hier behauptet, dauert es u.U. keine "paar 
Sekunden", bis der Kern eines (Grafik-)Prozessors auf Temperatur ist, 
das geht in Millisekunden. Und wenn du dann festgestellt hast, dass die 
Temps zu hoch sind: Staubsaugen.

von Nano (Gast)


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oszi40 schrieb:
> Nano schrieb:
>> Ich würde eher vermuten, dass etwas mit der Stromversorgung nicht
>> stimmt.
>
> Es gibt auch verschiedene Netzteile. Auf Reisen nehme ich immer das
> kleine 70W. Wenn jedoch der Akku schon leeeer ist, kommt das kleine
> Netzteil beim Akku laden und Volllast schnell ins schwitzen. Deswegen
> zum Test mal Akku lange laden und DANN erst Anwendung/Spiel starten.

Ich gehe jetzt davon aus, dass er Netzteile genommen hat, die der 
entsprechenden Spannung (V) und Stromangaben (A) entsprochen haben.

von Nano (Gast)


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Stephan P. schrieb:
> Nano schrieb:
>> Da ist wahrscheinlich irgendein Teil, dass für die Stromversorgung
>> zuständig ist, kaputt.
>...
> Aber wie bekommt man raus welches teil da defekt ist??

Manchmal erkennt man defekte Elektronikbauteile an deren Optik.

Du könntest das NB aufschrauben, gute scharfe Fotos machen (so dass die 
Beschriftung auf den Elektronikbausteinen ablesbar ist) und die Bilder 
hier reinstellen.

Denk beim Öffnen daran, den Akku auszubauen und das Notebook vom Netz zu 
nehmen.

von Dieter (Gast)


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Du hast ein intelligentes Notebook, dass Dir mit dem Abschalten versucht 
klarzumachen, Du solltest besser was arbeiten oder lernen, statt zu 
spielen.

von Realist (Gast)


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Dann ist es aber ein dummer Notebook... :-)
Außer er "denkt" an sich selbst und will sich möglichst wenig anstrengen 
müssen ;-)

Tja genug der Vermenschlichung von Maschinen - den eigentlich Fehler zu 
finden wird nicht lustig werden - schon allein das öffnen kann sehr 
herausfordernd sein wenn man es zum ersten mal macht (irgendwann bekommt 
man ein "Gefühl" dafür) bzw. es keine Anleitung, am besten in Form eines 
Videos gibt.
wenn du es noch nie gemacht hast und du keine genau passende Anleitung 
(Video) findest suche nach einen Video eines möglichst ähnlichen 
Notebook - die Ideen und Logik dahinter sind letztendlich meist sehr 
ähnlich.

Und:
Dokumentieren, Sortieren, keine Gewalt aber auch kein Mimosentum (manche 
Schrauben und Klipse hängen echt fest...- aber nie "unendlich" fest...) 
und hinnehmen das beim Zusammenbau immer irgendwas übrig bleibt oder 
nicht mehr so 100% passt (gerne Verblendungen aller Art)...

Realist

von ich³ (Gast)


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Realist schrieb:
> hinnehmen das beim Zusammenbau immer irgendwas übrig bleibt oder
> nicht mehr so 100% passt (gerne Verblendungen aller Art)...

Blödsinn. Sowas passiert nur Pfuschern.

Vor dem Schrauben kommt aber auf jeden Fall nochmal die Kontrolle der 
Temperaturen.

von Jim M. (turboj)


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Nano schrieb:
> Manchmal erkennt man defekte Elektronikbauteile an deren Optik.

Üblicherweise aber nicht wenn der Laptop noch läuft.

> Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU

Das wäre die Desktop Variante. Da wundert es mich wenig wenn der aus 
geht, denn die Systemleistung liegt bei >200W. Normalerweise liegen 
solchen Geräten 2 Netzteile bei, die auch gleichzeitig angeschlossen 
sein müssen.

Man liesst (wenn man nach P7xxTM1 sucht) auch was von ausgetrockneter 
Wärmeleitpaste.

Überhitzung würde ein Laptop auch extrem schnell abschalten lassen, 
eventuell noch bevor Monitoring Software anschlägt.

von Nano (Gast)


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Jim M. schrieb:
> Nano schrieb:
>> Manchmal erkennt man defekte Elektronikbauteile an deren Optik.
>
> Üblicherweise aber nicht wenn der Laptop noch läuft.

Was soll denn das jetzt für ein doofes Kommentar?
Ich habe doch gesagt, er soll es vom Netz trennen, den Akku rausnehmen 
und dann aufschrauben um nachzusehen.


> Überhitzung würde ein Laptop auch extrem schnell abschalten lassen,
> eventuell noch bevor Monitoring Software anschlägt.

Moderne CPUs drosseln bei Überhitzung einfach runter. Dann würde das 
Spiel bestenfalls langsamer laufen, aber nicht das ganze NB einfach 
ausgehen.

von Schlaumaier (Gast)


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Nano schrieb:
> Moderne CPUs drosseln bei Überhitzung einfach runter. Dann würde das
> Spiel bestenfalls langsamer laufen, aber nicht das ganze NB einfach
> ausgehen.

KORREKT

Weshalb meine paar (2-3) Sekunden als Aussage richtig ist.

PS. Ich habe eine ATI-GK und wenn ich das Mega-Prg. von denen starte, 
kann im Menü LEISTUNG -> Konfiguration die GK ganz gewaltig jagen. Und 
ich denke immer noch, das hier Einstellungen sind die einfach zu hoch 
sind.

Und die würden zu einer Notabschaltung führen, die SOFORT wirkt.

von ich³ (Gast)


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Schlaumaier schrieb:
> Weshalb meine paar (2-3) Sekunden als Aussage richtig ist.

Nein.

von Johannes S. (Gast)


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Schlaumaier schrieb:
> Weshalb meine paar (2-3) Sekunden als Aussage richtig ist.

Nein.

von Stephan P. (Gast)


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Sauber ist der Laptop jetzt und ich habe die CPU auf 99 Crad bekommen 
ohne das etwas passiert ist.

Komischer Weise kann ich overwatch spielen aber keins der anderen spiele

von Schlaumaier (Gast)


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Stephan P. schrieb:
> Komischer Weise kann ich overwatch spielen aber keins der anderen spiele

Was meine Aussage mit den Treiber noch logischer macht. ;) Bei den von 
mir kann ich die GK pro Spiel sogar einstellen.

Wie gesagt, schau dir die Einstellungen / Spielerkennung da an, und 
versuch die etwas runter zu drehen.

von Matthias S. (Firma: matzetronics) (mschoeldgen)


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Im Notfall kannst du auch mal mit MSI Afterburner den Grafikchip 
runtertakten. Das macht dann zwar nicht so viel Spass, kann aber 
Hinweise darauf geben, obs wirklich die GPU ist. Das Progrämmchen zeigt 
dir auch die GPU Temperatur an.
OpenHardwareMonitor kann das auch, kann aber nicht an der Taktung 
rumdrehen.

: Bearbeitet durch User
von ich³ (Gast)


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Stephan P. schrieb:
> Sauber ist der Laptop jetzt und ich habe die CPU auf 99 Crad bekommen
> ohne das etwas passiert ist.

Zuviel. Lass das Gerät professionell reinigen und das Kühlsystem 
instandsetzen.


Schwachkopf Schlaumaier kann man wie immer getrost ignorieren.

von Thomas S. (Gast)


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Stephan P. schrieb:
> Also Kühlpaste tauschen lassen ok werde ich machen lassen

Kannst Du Dir sparen. Die Kühlpaste ist es nicht.

Was ist, wenn Du das Spiel mit Akkubetrieb startest, und dann das 
Netzteil wieder ansteckst. So nach 1-2 Minuten.

von Wegstaben V. (wegstabenverbuchsler)


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Stephan P. schrieb:
> Sauber ist der Laptop jetzt und ich habe die CPU auf 99 Crad bekommen

99 Grad ist sicherlich ein Witz, oder? Das ist deutlich zu hoch.

Welche Termperatur stellt sich denn ein, wenn das Gerät im Leerlauf "nur 
so" rumsteht?

Die Leerlauf-Temperatur meines Desktop liegt bei 28 Grad

ab ca. 60 Grad solten die Lüfter hochdrehen (ist bei meinem Desktop 
Rechner so).

> ohne das etwas passiert ist.

Naja, da passiert schon was. Das siehst du nur nicht. Es können sich 
BGA-Bälle lösen, weil durch die AUfheizung ud Abkühlung da mechanische 
Spannung rein kommt.

Im Ergebniss wirst du irgendwann die HAuptplatine geschrottet haben, und 
kannst diese dann austauschen (doer das Notebook entsorgen)

: Bearbeitet durch User
von Nano (Gast)


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Es gäbe noch eine weitere Möglichkeit für die Ursache dass der Rechner 
aus geht, sobald das NT angeschlossen wird.

Z.B. ein Virus mit weitgehenden Systemrechten. Ausreichend genug um den 
Rechner direkt und sofort ohne langes Herunterfahren auszuschalten, 
sobald das OS meldet, dass ein NT angeschlossen wurde und die GPU unter 
Last ist.

Versuch mal eine Ubuntu Live CD zu booten.
Dann lade aus dem Repo ein Spiel runter oder nimm den Unity Benchmark.
Anschließend schließe das NT an und starte das Spiel bzw. den Benchmark.
Wenn der Rechner sich dann auch gleich ausschaltet, dann kannst du den 
Virus ausschließen. Denn dann ist es definitiv ein HW Defekt.

von Karatona (Gast)


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Mach manuelles Energiemanagment an und dann lässt du im akkumodus alles 
auf full.
Wenn er dann abstürzt ist vllt temperatur...

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