Forum: HF, Funk und Felder Fire TV Stick nicht zuverlässig


von Horst S. (petawatt)


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Nachdem die Bäume vor meiner SAT-Schüssel inzwischen keinen TV-Empfang 
mehr zulassen, hab ich mich intensiv mit dem Fire TV Stick (3. 
Generation) beschäftigt. Eine Verlegung der SAT-Schüssel wäre sehr 
aufwendig, und ist für mich keine Option.

Mit meinem 10 Jahre alten Notebook kann man den Stream über WLAN 
störungsfrei empfangen.

Der Empfangsgenuss mit dem Fire TV Stick (50Mbit Leitung) ist jedoch 
getrübt. Nach Anwahl eines TV-Senders erscheinen ganz normal unten im 
Bild der zeitliche "Fortschrittsbalken" und diverse Informationen zum 
laufenden Programm. Nach kurzer Zeit verschwinden diese Angaben. In 
dieser Zeit werden wohl einige Sekunden des Streams gepuffert.

Nun zu meinem Problem: In unregelmäßigen zeitlichen Abständen erscheint 
ziemlich störend der Fortschrittsbalken mit den Informationen erneut. 
Bild und Ton des laufenden Streams zeigen aber keine Auffälligkeiten. 
Vermutlich gibt es kurzzeitig Empfangsprobleme, die ich ohne die 
erneuten Einblendungen aber gar nicht bemerkt hätte. Das ist ja der Sinn 
der Pufferung. Also was soll das?

Empfangsfeldstärke und -Qualität werden vom Stick als "gut" bewertet. 
Ein Betrieb direkt neben dem Router und Versuche mit dem LAN-Adapter 
verbessern die Situation. Allerdings wird die gewohnte Zuverlässigkeit 
des SAT-Empfangs nicht erreicht. Auch der zusätzlich beschaffte Stick 
UHD max verhält sich nicht besser. Leider liegt bei mir zwischen den 
Standorten von Router und TV kein LAN-Kabel.

Amazon sollte dringend die Firmware verbessern.

Grüße von petawatt

von Lernen, lernen nochmals lernen (Gast)


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Horst S. schrieb:
> sollte dringend die Firmware verbessern.

Nö, also bei mir läuft der Stick optimal, eventuell sind deine wlan 
einstellungen oder die wlanverbindung zwischen dem Stick und deinem 
Router schlecht. Oder dein wlan netz ist schlicht überbelastet und deine 
settings am router scheiße. Und eventuell liegt es nicht an der Firmware 
sondern an der benutzten APP,  da sollte man mal verschiedene Apss 
testen (arte, ard, youtube) bevor man der firmware den schwatzen Peter 
zuschiebt. vielleicht liegt es ja das dein TV 4k Viedeos zeigen will, 
während der laptop nichtmal 1k anzeigt, da liegen natürlich bandbreiten 
welten dazwischen.

von P. S. (sandl)


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Horst S. schrieb:
> Der Empfangsgenuss mit dem Fire TV Stick (50Mbit Leitung) ist jedoch
> getrübt.

Die gleiche Erfahrung habe ich auch gemacht mit zwei verschiedenen 
FireTV Sticks und in zwei verschiedenen Haushalten/Standorten. Empfang 
wird als gut angezeigt, es kommt dann aber trotzdem zu Problemen beim 
Abspielen. An gleicher Stelle verursachen ein AppleTV und eine Nokia 
Streaming Box jedoch genau 0 Probleme --> Die FireTV Sticks locken zwar 
mit dem überaus günstigen Preis, bei mir funktionieren sie jedoch 
einfach schlecht. Klar, kann bei anderen besser sein, ich werde mir 
jedoch keinen FireTV Stick mehr kaufen.

von Klaus (Gast)


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Horst S. schrieb:
> In unregelmäßigen zeitlichen Abständen erscheint ziemlich störend der
> Fortschrittsbalken mit den Informationen erneut. Bild und Ton des
> laufenden Streams zeigen aber keine Auffälligkeiten.

Dann ist dein Stick defekt. Umtauschen.

von Lernen, lernen nochmals lernen (Gast)


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Oder mal einen aus zweiten Generation verwenden, die können zwar kein 
4k, aber die dürfte für ein Sat-Gewöhnter nicht vermissen.

Allerdings ist das von die geschilderte Fehlerbild (ab und zu wird für 
sekunden unten ein balken gezeigt) schon an der Grenzen zum 
Mimosenhaften.

Das als  'arbeitet nicht zuverlässig' zu betiteln, ist IMHO schon eine 
frevelhafte Übertreibung. So wie Ruf nach der Feuerwehr 'Feuer, Feuer' 
wenn die eigene Pumpleistung nicht genug scheint. ('brennen tut es zwar 
nicht' aber wenn ihr schon da seit könnt ihr ja mal ... den Pool 
auffüllen').

von Horst S. (petawatt)


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Lernen, lernen nochmals lernen schrieb:
> Horst S. schrieb:
>> sollte dringend die Firmware verbessern.
>
> Nö, also bei mir läuft der Stick optimal, eventuell sind deine wlan
> einstellungen oder die wlanverbindung zwischen dem Stick und deinem
> Router schlecht. Oder dein wlan netz ist schlicht überbelastet und deine
> settings am router scheiße. Und eventuell liegt es nicht an der Firmware
> sondern an der benutzten APP,  da sollte man mal verschiedene Apss
> testen (arte, ard, youtube) bevor man der firmware den schwatzen Peter
> zuschiebt. vielleicht liegt es ja das dein TV 4k Viedeos zeigen will,
> während der laptop nichtmal 1k anzeigt, da liegen natürlich bandbreiten
> welten dazwischen.

Als Router wird eine FritzBox 7530AX an einer 50 Mbit Leitung  mit 
automatisch gewählten Einstellungen benutzt. Welche settings sind denn 
ideal?

Bei Verwendung des LAN-Adapters sind die Probleme nicht gänzlich 
verschwunden. Die Ursache ist somit nicht nur im Bereich WLAN zu suchen.

Das TV kann nur FHD (1k). Die maximal 5 Mbit des Streams sollten das 
System nicht überlasten und andere Geräte sind nicht im Netz. Als APP 
wurden ZATTOO Premium, ARD und ZDF genutzt. Die Probleme gibt es 
vorwiegend am Abend und vorzugsweise bei den Privatkanälen. Vormittags 
gibt es über Stunden keine Probleme. Grundsätzlich funktioniert das 
System also.

Natürlich können die Erscheinungen auch durch einen gestörten Stream aus 
den Weiten des Internets hervorgerufen werden. Ich erwarte ja nur, das 
die überflüssigen Meldungen schlicht unterdrückt werden. Der Stream auf 
dem TV ist ja ok.

Der mehr oder weniger häufig angezeigte Fortschrittsbalken stört wie 
eine Werbeeinblendung. Zahle jetzt 10€ monatlich für Zattoo. Dafür 
erwarte ich ein sauberes Bild.

Hab jetzt 3 Sticks. Die sollten nicht alle defekt sein.

Grüße von petawatt

von 1N4148 (Gast)


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Hier laufen FireTV der 1. Generation, FireTV-Stick 2. Generation sowie 
4K problemlos mit WLAN und Waipu an einer 50MBit-Leitung. Liegt es 
vielleicht eher an Zattoo?

von Lernen, lernen nochmals lernen (Gast)


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Horst S. schrieb:
> Bei Verwendung des LAN-Adapters sind die Probleme nicht gänzlich
> verschwunden. Die Ursache ist somit nicht nur im Bereich WLAN zu suchen.

da stimme ich inzwischen zu, allerdings ist dein post tatsächlich so 
formuliert, das man aufVerbindungsprobleme schliesst obwohl die explizit 
ausgeschlossen werden.

Ich tippe mal auf Fernbedienungsuntersystem, es scheint so als ob die 
Software irgendwie getriggert wird den Sendesuchstreifen einzublenden.

Das kann ein reiner Softwarebug sein (dann wäre tatsächlich ein Update 
hilfreich) oder das Event worauf die Software eben meint Balken zeigen 
zu müßen kommt unerwarteteter Weise. Es könnte also eine Lötstelle 
prellen (unwahrscheinlich bei drei sticks) oder ein 'Kommandoempfänger' 
zickt oder eben der (gemeinsame?) Kommandosender. Vielleicht kannste ja 
mal die Firestickfernbdienung wechseln/deaktivieren/ersetzen. 
beispielsweise durch die firestickapp auf den Smartphone.

Vielleicht 'spuckt' auch ein anderes BT Gerät rein.

von Rainer D. (rainer4x4)


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Lernen, lernen nochmals lernen schrieb:
> Horst S. schrieb:
>> sollte dringend die Firmware verbessern.
>
> Nö, also bei mir läuft der Stick optimal,

1N4148 schrieb im Beitrag #6896602:
> Hier laufen FireTV der 1. Generation, FireTV-Stick 2. Generation sowie
> 4K problemlos mit WLAN und Waipu an einer 50MBit-Leitung. Liegt es
> vielleicht eher an Zattoo?
Das kann ich nicht bestätigen. Hier laufen zwei Sticks früher 
Generationen eher mangelhaft. Bei beiden wird regelmäßig die 
mitgelieferte FB nicht erkannt, Batteriewechsel ohne Verbesserung. Nach 
Aufrufen eines Filmes kann man zuweilen erstmal pinkeln gehen bevor der 
startet, manchmal starten die Filme mit schwarzem Bildschirm, obwohl der 
Ton einwandfrei läuft.
Ach ja, die Wartepausen und der schwarze Bildschirm treten auch am 
jungen Panasonic Smart-TV auf, das Problem scheint also am anderen Ende 
der Leitung zu liegen.
100MB Netz mit neuesten Modem und Accesspoints.

Ach ja, mit einem der beiden Sticks gibts seit einiger Zeit keinen 
Netflix Zugang mehr.

: Bearbeitet durch User
von René F. (Gast)


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Rainer D. schrieb:
> Das kann ich nicht bestätigen. Hier laufen zwei Sticks früher
> Generationen eher mangelhaft. Bei beiden wird regelmäßig die
> mitgelieferte FB nicht erkannt, Batteriewechsel ohne Verbesserung. Nach
> Aufrufen eines Filmes kann man zuweilen erstmal pinkeln gehen bevor der
> startet, manchmal starten die Filme mit schwarzem Bildschirm, obwohl der
> Ton einwandfrei läuft.

Kann ich nur bestätigen, haben selbst 2 Stück und in der weiteren 
Familie gibt es noch mal 2, die laufen alle mehr schlecht als recht, die 
Geräte der zweiten Generation laufen auch nicht besser als unsere beiden 
der ersten Generation.

Manchmal erkennt die Fernbedienung nicht, das die Batterien fast leer 
sind und hängt sich dann auf bei Benutzung der Sprachfunktion. Beim 
Start von manchen filmen läuft das Bild in normaler Geschwindigkeit und 
der Ton in Zeitlupe, ein Neustart des Streams behebt das Problem. Die 
Sticks denken häufiger es gäbe ein Problem mit der Netzwerkverbindung 
(alle anderen Geräte hier merken aber nichts davon), öfters mal 
merkwürdiges Verhalten, welches nach einem Reboot des Sticks 
verschwindet.

Inzwischen liebäugele ich schon mit einem Apple TV.

von Hugo H. (hugo_hu)


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Horst S. schrieb:
> Amazon sollte dringend die Firmware verbessern.

Warum schreibst Du Amazon nicht an?

von Hugo H. (hugo_hu)


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P. S. schrieb:
> Die gleiche Erfahrung habe ich auch gemacht mit zwei verschiedenen
> FireTV Sticks und in zwei verschiedenen Haushalten/Standorten.

Schon mal überlegt, ob Dein Stick die Fritz-Box etc. "sieht"? 
WLAN-Expander helfen manchmal ...

Ich habe 2 Sticks (1. und 2. Generation) im Einsatz - mit Expander keine 
Probleme.

: Bearbeitet durch User
von Horst S. (petawatt)


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Probleme mit dem WLAN kann ich bei meinem Problem ausschließen, da 
Verbindung mit dem Ethernet-Adapter.

Ein Stream ist sicherlich abhängig von der Auslastung des Netzes und 
unvermeidlichen anderen Störungen niemals zu 100% fehlerfrei. Dafür gibt 
es ja den Pufferspeicher. Wenn die Häufigkeit von Fehlern bei Zattoo 
zunimmt, reagiert der Fire TV Stick bereits empfindlich mit der Anzeige 
des Fortschrittsbalkens während die Zattoo-App auf meinem WIN10 PC den 
Stream noch sauber darstellt (Für den Test wurde nur jeweils der Stick 
oder der PC gleichzeitig genutzt). Im Vergleich zum Programm ARD1 ist 
zum Beispiel der Stream von Kabel1 häufiger betroffen.

Grüße von petawatt

von Horst S. (petawatt)


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Am Wochenende erneuter Test in einem anderen Haushalt auf dem platten 
Land (16 Mbit Hybrid Anschluss). Die Zattoo-App macht auf einem 5 Jahre 
alten Smart-TV (FHD) von Samsung keine Probleme. Allerdings sind die 
Ladezeit für die App und die Zeit für einen Senderwechsel sehr groß.
Die weiter oben geschilderten Probleme mit den Fire-TV-Sticks treten im 
Laufe des Tages wieder auf. Vormittags ist über Stunden die Welt meist 
in Ordnung. Gelegentlich hilft ein Neustart der App.
Schade, hatte vom Stick mehr erwartet.

Grüße von petawatt

von Wegstaben V. (wegstabenverbuchsler)


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Horst S. schrieb:
> Nachdem die Bäume vor meiner SAT-Schüssel inzwischen keinen TV-Empfang
> mehr zulassen, hab ich mich intensiv mit dem Fire TV Stick (3.
> Generation) beschäftigt. Eine Verlegung der SAT-Schüssel wäre sehr
> aufwendig, und ist für mich keine Option.

Eine Einkürzung der Bäume wäre nicht möglich?

von Kai O. (schnurzel)


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Fritz!Box: Internet -> Filter -> Priorisierung -> Echtzeitanwendungen: 
Neue Regel

Gerät: "amazon-xyz" & Nezwerkanwendung "alle"

Vorher gab es Gezuppel bei jeder kleinen Internet-Aktivität, hinterher 
zwei Sticks und Telefonie ohne Probleme gleichzeitig (50MBit).

MfG

von Frank E. (Firma: Q3) (qualidat)


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Das Problem kenne ich mit einem FireStick 2. Gen. auch, kommt bei mir 
aber nur bei manchen Streams vor, z.B. beim MDR, jedoch nicht beim ZDF. 
Muss an der benötigten Bandbreite liegen, verursacht durch 
unterschiedliche Codecs.

Ich kann auch keinen wirklichen logischen Sinn darin erkennen, die 
Bedienelemente einzublenden, sobald der Puffer leerer ist, als er sein 
sollte, finde ich sowieso dämlich und nervig.

Ich glaube auch, es ist erst mit einem der letzten Updates der 
FireStick--Software gekommen, also quasi ein Bug. Verschwindet 
möglicherweise wieder ...

: Bearbeitet durch User
von Horst S. (petawatt)


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Seit 3 Tagen plötzlich keine Probleme mehr mit Zattoo. Die Qualität des 
Streams wurde wohl soweit verbessert, dass jetzt auch der Fire TV Stick 
zufrieden ist.
Hoffentlich bleibt es so.

Grüße von petawatt

von Frank E. (Firma: Q3) (qualidat)


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Das muss aber wirklich ein spezielles Problem mit deinem Provider oder 
in deiner LAN/WLAN-Struktur sein. Hast du mal den  Versuch gemacht, auf 
5GHz auszuweichen?

Auf meinem WE-Grundstück getattet mir mein Nachbar, sein Internet über 
eine Funkbrücke (Fritzbox -> Unifi Nano Loco 5 -> Unifi Nano Loco 5 -> 
eigner AP 2.4) mit zu nutzen. Seine primäre Bandbreite beträgt 50Mbit, 
wovon bei mir per WLAN noch so um die 22 MBit ankommen. Hier spielt die 
in den Städten inzwischen allgegenwärtige Verstopfung der 2.4GHz noch 
keine Rolle.

Ich nutze auch einen Amazon Fire-Stick mit Zattoo und hatte nocht nie 
Probleme dieser Art, selbst wenn ich gleichzeitg auf dem Laptop surfe.

OK, große Downloads sollte man nicht parallel dazu machen, dann hackte 
es mal ein wenig (es ist kurz so ein Kreisel zu sehen, fängt sich aber 
immer wieder), aber sonst keinerlei Probleme ...

: Bearbeitet durch User
von Horst S. (petawatt)


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Wie weiter oben angegeben wurden die Beobachtungen über den LAN-Adapter 
des Fire TV Stick gemacht.
Die Probleme sind bei Zattoo anscheinend bekannt. Siehe Beitrag von W.W. 
vom 6.12. bei Trustpilot:
https://de.trustpilot.com/review/www.zattoo.com

Grüße von petawatt

von Schlaumaier (Gast)


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Ich habe die Erfahrung gemacht das wenn ich eine 20 CM Verlängerung des 
Anschlusses mache, die Geräte um gefühlt 30 % besser laufen.

Vermutlich hat Google deshalb bei den Chromecast eine kleine 
Anschlussleitung dran gemacht.

Ich habe die VERMUTUNG das der TV eine "Streustrahlung" hat, die die 
Verbindung stört. Ist aber nur eine Vermutung.

Also versuch es mal mit einer HDMI-Verlängerung von 20-30 cm.

von Horst S. (petawatt)


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Schlaumaier schrieb:
> Ich habe die Erfahrung gemacht das wenn ich eine 20 CM Verlängerung des
> Anschlusses mache, die Geräte um gefühlt 30 % besser laufen.

Das ist richtig. Deshalb hab ich zwei HDMI Verlängerungen von 0,5 und 4m 
benutzt. Bei WLAN-Betrieb reagiert die Qualitätsanzeige des Sticks 
empfindlich schon auf geringe Lageänderungen des Sticks. Ist halt 
Hochfrequenz.
An der gleichen Stelle zeigt der 4k-MAX immer deutlich schlechtere 
Qualitätswerte als der normale Stick. Der 4k-MAX bezieht die Angaben 
sicher auf einen anspruchsvolleren 4k-Stream. Bei Zattoo-Premium wird 
der Stream aber maximal in HD (nicht FHD) angeliefert. Die meisten 
Sender im linearen TV können aber auch nur 720p.
Wie gesagt, momentan bin ich auch bei WLAN-Betrieb zufrieden. Möchte 
auch gerne wissen was denn letztlich im Hintergrund geändert wurde.

Grüße von petawatt

von Schlaumaier (Gast)


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Horst S. schrieb:
> An der gleichen Stelle zeigt der 4k-MAX immer deutlich schlechtere
> Qualitätswerte als der normale Stick.

Ich würde mal behaupten das der Stick "am Limit" arbeitet.

Einfach gesagt, solange der 4k Stream sauber rennt schafft es der Stick 
daraus ein Bild zu machen. Aber wehe das Wlan-Signal hat Husten, dann 
muss die Fehlerkorrektur ran und dann hat die CPU ein Problem.

Kann man i.d.R. fühlen. Das Teil wird dann sehr warm bis viel AUA-Heiß.

Kann man auch testen in den man ein normalen (nicht 4K) Stream laufen 
lässt. Dann sollten keine Probleme auftreten.

Hab mir man an einen USB-Video-Digitalisieren die Pfoten verbrannt aus 
ähnlichen Grund.

Ach ja. Ein Freund von mir hat mir gesagt der Fire-TV-Stick ist nicht 
das gebe vom Ei, die BOX ist 10 x besser aber auch deutlich teurer.

Ich selbst kann nicht mitreden bei den Teil. Ich habe zwar Amazon-Prime 
aber ich habe ein Samsung-Handy und ein (alten) Chormecast (nur normales 
HD) an meinen TV. Das Teil macht mein, damals 1000 Euro teuren TV völlig 
ausreichend SMART ;)

Ich klicke in der APP auf "übertragen auf Wohnzimmer" und schon rennt 
das ganze wie eine 1. Aber wie oben gesagt. Der Puk hat ein Kabelchen 
und EIGENE Stromversorgung (via 5V-Usb-to 230 V Stecker)

von Horst S. (petawatt)


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Schlaumaier schrieb:
> Horst S. schrieb:
>> An der gleichen Stelle zeigt der 4k-MAX immer deutlich schlechtere
>> Qualitätswerte als der normale Stick.
>
> Ich würde mal behaupten das der Stick "am Limit" arbeitet.

Warum sollte mein Stick am Limit arbeiten? Es wird doch nur 720p 
empfangen und an den FHD TV übertragen. An derselben Position zeigt der 
normale Stick die Qualität "gut" und der 4kmax nur "ausreichend". Das 
Bild am TV ist in beiden Fällen aber in Ordnung.

Mit dem vom Notebook an den TV übertragenen Bild hatte ich nie Probleme. 
Der ständige Umbau ist mir aber zu lästig.

Grüße von petawatt

von lächler (Gast)


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Horst S. schrieb:
> Hab jetzt 3 Sticks. Die sollten nicht alle defekt sein.

Dito. 3 Sticks (2. und 3. Gen.) laufen alle einwandfrei und sogar 
gleichzeitig via 12 Mbit/s. M.E. liegt das an Zattoo.

:-)

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