Forum: PC Hard- und Software Samsung QLED TV verliert Internetverbindung


von Horst S. (petawatt)


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Hab seit 2 Wochen ein QLED-TV vom Hersteller Samsung: GQ55QN85A . Leider 
verliert das Gerät ständig über Nacht die WLAN-Verbindung zum Internet 
(Fritzbox 7530AX). Eine für mich nicht akzeptable kurzzeitige 
Spannungsunterbrechung am TV repariert die Verbindung. Das Problem ist 
im Netz nicht unbekannt, und es werden allerlei Abhilfemaßnahmen 
diskutiert. Letztlich führte bei mir eine geänderte Einstellung der WPA 
Verschlüsselung der Fritzbox zum Erfolg: WPA2+WPA3 in WPA2 ändern. Den 
Fire TV Stick hat die Einstellung nicht gestört.

Grüße von petawatt

von Max M. (Gast)


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Hatte genau das gleiche Probelm. Unlösbar. Das ist einfach Schrott.
Verwende Powerline oder stell den Router zum TV und verkabel direkt.

von Reinhard S. (rezz)


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Max M. schrieb:
> Das ist einfach Schrott.
> Verwende Powerline

Dann verliert man die Internetverbindung, weil Powerline das DSL 
unterbricht...

von Hauke Haien (Gast)


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Reinhard S. schrieb:
> Dann verliert man die Internetverbindung, weil Powerline das DSL
> unterbricht...

Das ist mal Quatsch.

von Thorsten O. (Firma: mechapro GmbH) (ostermann) Benutzerseite


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Das Problem hat unser Samsung auch. Scheint ein Bug in der Firmware zu 
sein, dass er das WLAN-Passwort vergißt. Ist mir aber auch 
unbegreiflich, warum das nicht gefixed wird. Zumal die Geräte sonst 
wirklich gut sind.

Ich war irgenwann so genervt, dass ich einen Fritz WLAN-Repeater mit 
LAN-Anschluss installiert habe.

Mit freundlichen Grüßen
Thorsten Ostermann

von Norbert (Gast)


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> verliert das Gerät ständig über Nacht die WLAN-Verbindung zum Internet

Das ist die DSGVO-App im Hintergrund, die weiß was sich gehört.
Mal ernsthaft, das ist doch das Beste was passieren kann.
Was soll denn noch geschehen, welche Katastrophen sollen uns heimsuchen? 
Demnächst installieren sich alle Whatsapp?
Ja ich weiß, jetzt wird's unglaubwürdig…

von Ben B. (Firma: Funkenflug Industries) (stromkraft)


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>> Dann verliert man die Internetverbindung,
>> weil Powerline das DSL unterbricht...
> Das ist mal Quatsch.

Das ist leider kein Quatsch, ein Freund hat das Problem auch. Die 
Powerline-Verbindung stört dermaßen stark, daß der Router (7590, also 
kein Billigschrott) ständig die DSL-Verbindung verliert. Der Effekt ist 
reproduzierbar bzw. die Störung tritt nicht auf wenn die 
Powerline-Verbindung abgeschaltet bzw. aus der Dose gezogen wird. Sobald 
wie möglich wird sie durch ein LAN-Kabel ersetzt, es ist nur nicht so 
leicht, dieses einzuziehen.

Diese HF-Schleudern sollten schnellstmöglich verboten werden. Ich möchte 
nicht wissen, wieviele Nachbaren damit bei ihren Nachbarn für Probleme 
sorgen, ohne daß sie es wissen.

von Oliver S. (oliverso)


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Thorsten O. schrieb:
> Ich war irgenwann so genervt, dass ich einen Fritz WLAN-Repeater mit
> LAN-Anschluss installiert habe.

Wie ja oben steht, funktioniert es mit WPA2 problemlos. WPA3 braucht 
doch aktuell doch noch niemand.

Oliver

von Max M. (Gast)


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Oliver S. schrieb:
> Wie ja oben steht, funktioniert es mit WPA2 problemlos.

Mag beim TO so sein.
Momentan ...
Aber mein AP hat nur WPA2 und der Samsung hat auch schon am O2 Router 
gesponnen, so wie jetzt am Kabel Router mit Tenda AP.
Die SW ist einfach lausig geschrieben.
Reboot des TV hilft ja auch, aber es nervt eben wenn man fast bei jedem 
einschalten erstmal rebooten muss um internetdienste benutzen zu 
könnnen.

von Thorsten O. (Firma: mechapro GmbH) (ostermann) Benutzerseite


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Hallo Oliver,

Oliver S. schrieb:
> Thorsten O. schrieb:
>> Ich war irgenwann so genervt, dass ich einen Fritz WLAN-Repeater mit
>> LAN-Anschluss installiert habe.
>
> Wie ja oben steht, funktioniert es mit WPA2 problemlos. WPA3 braucht
> doch aktuell doch noch niemand.

Also hier läuft das WLAN mit WPA2, der Samsung verliert trotzdem 
regelmäßig sein WLAN-PWD. Dank LAN-Anschluß über den Repeater hat sich 
das für mich erledigt. Der Sony von meinen Eltern hat ein ähnliches 
Problem, aber der ist auch von der sonstigen Bedienung her totale 
Grütze.

Mit freundlichen Grüßen
Thorsten Ostermann

von Oliver S. (oliverso)


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Thorsten O. schrieb:
> Also hier läuft das WLAN mit WPA2, der Samsung verliert trotzdem
> regelmäßig sein WLAN-PWD.

Bei mir nicht. Ist wie beim TO beschrieben, mit WPA2 funktioniert es 
problemlos.

Es soll aber gerüchteweise ja mehr als nur ein TV-Modell von denen 
geben.

Oliver

von Joachim B. (jar)


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Max M. schrieb:
> und verkabel direkt

never, mich nervte im Film Werbeeinblendung einer vorinstallierten App

Anruf bei der Samsung Hotline:

H: welche App ist es denn?
Ich: woher soll ich das wissen was ihr vorinstalliert, das ist so kurz 
und die App meldet sich nicht mal mit Namen

Seit dem habe ich dem Samsung jedes Internetrecht entzogen und Ruhe ist!

Wenn ich auf dem Samsung surfen mag dann mit dem HDMI Doppler aus dem 
Laptop und BT Maus

: Bearbeitet durch User
von Horst S. (petawatt)


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von Oliver S. (oliverso)


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Horst S. schrieb:
> AVM kennt das Problem auch:

Das, was da steht, hat mit dem Problem

Horst S. schrieb:
> Leider
> verliert das Gerät ständig über Nacht die WLAN-Verbindung zum Internet

überhaupt nichts zu tun.

Oliver

von Schlaumaier (Gast)


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Naja.

Teste mal wer alles in den Netz herum geistert. Band-Pflicht für einige 
Geräte hilft.

Und nur mal so als Idee. Hast du zufällig die Leistung des Wlan 
künstlich verringert.

Hab mir ein Internet-Radio bei Ebay für 5 Euro gekauft und gemerkt das 
im Badezimmer der Wlan Empfang "bescheiden" war. Bis mir einfiel das ich 
damals die Leistung des Wlan auf 70% gemacht habe. Hab es auf 100% 
wieder gestellt und mein Teilchen rennt wie ein Hässchen ;)

von Horst S. (petawatt)


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Neues Problem: Nach Zwangsupdate der Firmware auf Version 1903 erscheint 
ständig eine Falschmeldung "Verbindung zum Internet unterbrochen" bei 
Nutzung der ARD oder ZDF App. Ein downgrade der Firmware ist nicht 
möglich:
https://eu.community.samsung.com/t5/tv/meldung-internetverbindung-unterbrochen-bei-diversen-apps-nach/td-p/4542410
Vielleicht sollte Samsung zu jedem TV kostenlos einen Fire-TV-Stick 
dazulegen. Die eigene Softwareabteilung macht keinen professionellen 
Eindruck.

Grüße von petawatt

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