Handwerkerrechnung mal wieder

[A. S. (rava)]

Ich habe einen Handwerker für eine routinemäßige Gasheizungswartung 
kommen lassen. Das dauert in der Regel 30min und wird über einen 
Pauschalbetrag abgerechnet.

Der Kollege hatte aber keinen guten Tag. Er war über 3h zugange, und das 
obwohl die Heizung nach meiner Ansicht in Ordnung war. Er meinte er hat 
beim Nachfüllen aus Versehen Wasser über das Ding gespritzt und 
daraufhin ging die Flamme nach dem Zünden immer sofort wieder aus, was 
wohl schwierig zu beheben war. Nach viel Gebastel, Telefonaten mit 
Kollegen hat er sich auch noch einen Stromschlag gefangen und ich durfte 
ihm den FI zeigen.
Besondere Würze erhält das dadurch dass ich meinte, er müsse das 
Heizwasser gar nicht nachfüllen, weil das bei uns in der Anlage immer 
der Hausmeister übernimmt.

Jedenfalls hat er ein Ersatzteil holen müssen und erst damit konnte er 
die Heizung wieder lauffähig bekommen.

Soll mir recht sein, aber mal wieder fragt sich, wer nach geltendem 
Recht den Pfusch zahlt. Er meinte, ich werde zusätzlich zur Pauschale 
noch eine Rechnung über das Ersatzteil und 30min bekommen.

Ist das so üblich, dass ich bei Fehler des Handwerkers als Kunde 
Arbeitszeit und Material bezahle?

[Reinhard S. (rezz)]

A. S. schrieb:
> Besondere Würze erhält das dadurch dass ich meinte, er müsse das
> Heizwasser gar nicht nachfüllen, weil das bei uns in der Anlage immer
> der Hausmeister übernimmt.

Darf man nach dem Kontext fragen? Du gibst einem Handwerker einen 
Auftrag in einer Anlage (klingt nach MFH), für die es einen Hausmeister 
gibt? Bist du in der Hausverwaltung tätig?

Hast du es den Handwerker vorher gesagt, das er das Heizwasser nicht 
nachfüllen muss?

> Ist das so üblich, dass ich bei Fehler des Handwerkers als Kunde
> Arbeitszeit und Material bezahle?

Ich würde da mal dezent beim Chef nachhaken. Wenn ich beim Kunden 
irgendwas kaputt mache (Leitung anbohren...) zahlt der das ja auch 
nicht.

[Shorty (Gast)]

A. S. schrieb:
> Ist das so üblich, dass ich bei Fehler des Handwerkers als Kunde
> Arbeitszeit und Material bezahle?

Üblich ist es normalerweise, dass der Handwerker den Mist den er baut 
selbst zahlt und über seinen normalen Stundensatz auf ALLE Kunden 
umlegt.

[A. S. (rava)]

> Bist du in der Hausverwaltung tätig?

nö, es steht in meinem Mietvertrag dass ich die Wartung für meine 
Etagenheizung durchführen muss. Ich habe ihm nicht gesagt, dass er das 
nicht machen "soll". Aber ich habe ihm gesagt dass es nicht so wichtig 
ist, weil das der Hausmeister ohnehin immer mal macht. Sollte aber für 
die Fragestellung irrelevant sein, wenn ich das richtig einschätze.

> Ich würde da mal dezent beim Chef nachhaken

klar, wenn die Rechnung da ist, frage ich nach. Ich wollte nur vorab mal 
wissen, ob es dazu Regelungen gibt.

[Reinhard S. (rezz)]

Shorty schrieb:
> A. S. schrieb:
>> Ist das so üblich, dass ich bei Fehler des Handwerkers als Kunde
>> Arbeitszeit und Material bezahle?
>
> Üblich ist es normalerweise, dass der Handwerker den Mist den er baut
> selbst zahlt und über seinen normalen Stundensatz auf ALLE Kunden
> umlegt.

Das ist nicht nur beim Handwerker so.

[Matthias S. (Firma: matzetronics) (mschoeldgen)]

A. S. schrieb:
> Ist das so üblich, dass ich bei Fehler des Handwerkers als Kunde
> Arbeitszeit und Material bezahle?

Wenn der Fehler eindeutig bei ihm lag, springt normalerweise seine 
Betriebshaftpflicht dafür ein.

[Timo N. (tnn85)]

Protokollier alles jetzt, wo du dich noch weißt was passiert ist.
Macht es später bei gerichtlichen und außergerichtlichen 
Auseinandersetzungen einfacher etwas nachzuweisen.
Bei mir steht im Wartungsvertrag, dass nur das Material separat 
verrechnet wird. Die Arbeitszeit ist seine Sache und wird pauschal pro 
Wartung verrechnet.
Reparatur, die durch sein Missgeschick erforderlich wäre, ist ein 
Haftpflichtschaden.

[Stefan F. (Gast)]

A. S. schrieb:
> beim Nachfüllen aus Versehen Wasser über das Ding gespritzt

?????

Wo hat er den Wasser nach gefüllt? Das macht man an einem extra Ventil 
unten an einem Heizkörper. Aber ganz bestimmt nicht direkt in der 
empfindlichen Anlage.

[Jack V. (jackv)]

Stefan ⛄ F. schrieb:
> Wo hat er den Wasser nach gefüllt? Das macht man an einem extra Ventil
> unten an einem Heizkörper. Aber ganz bestimmt nicht direkt in der
> empfindlichen Anlage.

Je nach Anlage. Es gibt tatsächlich Thermen, da ist der 
Nachfüllanschluss in unmittelbarer Nähe der Elektronik. Am Heizkörper 
ist auch eher selten, sofern der nicht direkt in der Nähe des 
Wäremeerzeugers ist: bei diesem ist nämlich in der Regel das Manometer, 
das man beim Befüllen im Auge haben sollte.

[A. S. (rava)]

> Wo hat er den Wasser nach gefüllt?

das hab ich nicht kontrolliert. Ich weiß, viele handhaben das anders. 
Aber wenn ich einen Handwerker in der Wohnung habe, hat der einen 
Vertrauensvorschuss. Ich schaue ihm nicht durchgehend auf die Finger. 
Nach einer Stunde oder so hab ich ihm mal ein Handtuch hereingereicht, 
weil im Bad einige kleine Wasserpfützen waren.

> Protokollier alles jetzt, wo du dich noch weißt was passiert ist.

guter Punkt. Ich glaube mit dieser Dokumentation hier im board ist mir 
ganz gut geholfen. Hier ist ja jeder Eintrag mit Datum und sogar 
relevanten Rückfragen versehen.