Hallo, ich habe einen DSL-Anschluss bei der Telekom 16MBit/s (MangentaZuhause S). Wenn ich einen Speedtest mache, bekomme ich allerdings im durchschnitt nur ~10MBit/s (mal ~9MBit/s aber auch mal 12MBit/s). In meiner Fritzbox (7590) steht bei DSL-Informationen -> DSL -> Aktuelle Datenrate (Empfangsrichtung) 13983 (~13,6MBit/s) Welcher Wert ist denn der richtige? Was muss ich machen, wenn ich nicht das bekomme was ich bestellt habe?
Chandler B. schrieb: > (..) > Was muss ich machen, wenn ich nicht das bekomme was ich bestellt habe? Bestimmt nicht ans Forum. Wie wäre es sich an die Telekom zu wenden?
Du bekommst schon das, was Du bestellt hast. https://www.telekom.de/produktinformationsblatt/magentazuhause-s-vdsl-16 Und dieses Dokument oder ein ähnliches lag Deinem Vertrag bei, den Du unterschrieben hast. Somit ist die Telekom absolut im Soll. Speed-Test ist auch immer so eine Sache. Womit gemacht? Mit Notebook und WLAN? Sind noch andere Gerätschaften während des Tests online?
Hallo rechtlich ist es leider so wie Christoph es beschrieben hat. Und was technisch vom (echten Hardware Provider) vorhanden sein muss unterschätzen viele auch: Ich hatte hier vor Ort noch lange (bis ca 2015) DSL mit 368kBit/s welches dann mit viel Werbung auf 50 MBit "umgestellt" wurde. Die räumlich und von der Einwohnerzahl nicht besonders großen Gemeinde in der ich lebe (manche Stadtteile sind räumlich ausgedehnter aber auch deutlich dichter Bewohnt) wird mit mindestens zwei großen "DSL Verteilerkästen" in denen jeweils viel Technik steckt (mehrmals bei wohl Anschlussarbeiten offen gesehen) versorgt - und das sind nur die Verteilerkästen die ich von den Teil kenne in den ich mich öfter bewege... Die 50 MBit/s kommen bei mir auch in echt (Youtubedownload von großen Videos mit entsprechender Software ist ein guter Test) an - aber "mein" Verteiler ist auch höchstwahrscheinlich nur 600m entfernt - und der Kabelweg dürfte auch höchsten 650m sein. Wenn "dein" Verteiler nun weiter weg ist und oder viele Kunden an diesen angeschlossen sind (Irgendwie ist der Input -Glasfaser? nun auch mal begrenzt) dann ist man technisch mit der Bandbreite halt schnell am Limit. Und falls du mal zufällig die Chance hast in so einen DSL Verteiler zu Blicken: Überleg mal wie teuer der ganze Kram (und der Service - das macht keine angelehrnte Reinigungskraft eines Subunternehmers...) wohl sein wird - da braucht es viele Kunden bis der Kram sich bezahlt macht: Damit "du" jetzt jetzt deine vollen 16MBit/s bekommst wird der (echte technische) Provider nicht alle 500m einen entsprechenden "DSL Verteiler" aufbauen und Instand halten.
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Chandler B. schrieb: > ... > In meiner Fritzbox (7590) steht bei > DSL-Informationen -> DSL -> Aktuelle Datenrate (Empfangsrichtung) 13983 > (~13,6MBit/s) Das ist deine Leitungsgeschwindigkeit. Schneller geht physikalisch nicht. Damit weißt du schon mal, dass du dir keine 50MBit oder mehr verkaufen lassen brauchst. Du wohnst offenbar recht weit weg von DSLAM. Diese Abweichung ist wimre noch im erlaubten Rahmen zu 16Mbit. PS: Zumindest meine FritzBox verbindet sich mit der maximal möglichen Geschwindigkeit zum DSLAM. Die Begrenzung auf das gekaufte Maß wird an anderer Stelle gemacht. Hier wählt sich die Box zB mit ~85MBit ein, bezahlt sind 50. Das die Fritzboxen die Werte anzeigen, gefällt so manchem Salesdroiden nicht, weil man da genau weiß, wann es leere Versprechungen sind.
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Chandler B. schrieb: > Hallo, > ich habe einen DSL-Anschluss bei der Telekom 16MBit/s (MangentaZuhause > S). > Wenn ich einen Speedtest mache, bekomme ich allerdings im durchschnitt > nur ~10MBit/s (mal ~9MBit/s aber auch mal 12MBit/s). > In meiner Fritzbox (7590) steht bei > DSL-Informationen -> DSL -> Aktuelle Datenrate (Empfangsrichtung) 13983 > (~13,6MBit/s) > Welcher Wert ist denn der richtige? Logischerweise das, was die FritzBox aushandelt. Da das aber auch nur ein Bruttowert ist kommt im Speedtest immer etwas weniger raus. > Was muss ich machen, wenn ich nicht das bekomme was ich bestellt habe? Störung melden, evtl. Tarif und damit Technik wechseln. Manchmal laufen die 16-MBit/s-Tarife über die Technik in der Zentrale und nicht über die viel näher liegenden Kästen an der Straße. Christoph K. schrieb: > Du bekommst schon das, was Du bestellt hast. > > https://www.telekom.de/produktinformationsblatt/magentazuhause-s-vdsl-16 > Und dieses Dokument oder ein ähnliches lag Deinem Vertrag bei, den Du > unterschrieben hast. > > Somit ist die Telekom absolut im Soll. Das ist halt recht egal, weil laut BNetzA der Anschluss an mindestens 2 von 3 Tagen 90% des vertraglichen Maximums (also 90% von 16 MBit/s = 14,4 MBit/s) erreichen muss. > Speed-Test ist auch immer so eine Sache. Womit gemacht? Im Zweifel halt mit dem Tool der BNetzA, logischerweise über LAN.
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Reinhard S. schrieb: > .... Manchmal laufen > die 16-MBit/s-Tarife über die Technik in der Zentrale und nicht über die > viel näher liegenden Kästen an der Straße. > ... Wie soll das denn gehen? Die Telefonleitung endet in dem Kasten. Danach kommt ein anderes Medium. Meistens Glas. Das war vor zehn Jahren vielleicht noch so, als die Kupferadern bis in die Vermittlung gingen. An den Hausanschlüssen liegt nur noch (S)IP an...
Roland E. schrieb: > Das ist deine Leitungsgeschwindigkeit. Schneller geht physikalisch > nicht. Damit weißt du schon mal, dass du dir keine 50MBit oder mehr > verkaufen lassen brauchst. Du wohnst offenbar recht weit weg von DSLAM. Nö, das muß so nicht sein. Hier steht der DSLAM seit ein paar Jahren quasi vor der Haustür und man hätte VDSL mit >100MBit haben können. Trotzdem lag ADSL bei nur 8Mbit, da die Leitung halt nicht im DSLAM endete, sondern in etwa 3km Entfernung in der Hütte der Telekom.
Michael L. schrieb: > Roland E. schrieb: >> Das ist deine Leitungsgeschwindigkeit. Schneller geht physikalisch >> nicht. Damit weißt du schon mal, dass du dir keine 50MBit oder mehr >> verkaufen lassen brauchst. Du wohnst offenbar recht weit weg von DSLAM. > > Nö, das muß so nicht sein. Hier steht der DSLAM seit ein paar Jahren > quasi vor der Haustür und man hätte VDSL mit >100MBit haben können. > Trotzdem lag ADSL bei nur 8Mbit, da die Leitung halt nicht im DSLAM > endete, sondern in etwa 3km Entfernung in der Hütte der Telekom. Praktisch ist das genau was ich schrub: Das DSLAM ist weit weg. Es stand halt in der Vermittlungsstelle. Da müssen die Telekomiker aber irre gegeizt haben, wenn die die Leitung nicht mit über das DSLAM in der Kiste gezogen haben. Weil in der Kiste auflegen müssen sie sie so oder so. Oder es war zu klein um alle anzuschließen und man wollte warten bis die Kunden meckern... Oder aber deine Leitung war abgesoffen. Gabs auch schon...
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Wir bekamen hier unlängt Glasfaser verlegt und die Leute die zur Montage kamen waren rumänische Wanderarbeiter. Der Herr der bei mir das Modem setzte fragte mich nach verrichteter Tätigkeit, nach Arbeit, er habe schon bei nem Winzerkollegen bei Würzburg Erfahrung gesammelt. Also von hochqualifiziert schon eher etwas weg, die Leute werden für genau den Job getrimmt und fertig. Hat sich auch daran gezeigt, dass der Anschluss auch nicht ging, Fehler konnte er nicht suchen, also Zeug eingepackt und weg. Zum Entstören musste dann n Spezialist ran.
Reinhard S. schrieb: > Störung melden, evtl. Tarif und damit Technik wechseln. Manchmal laufen > die 16-MBit/s-Tarife über die Technik in der Zentrale und nicht über die > viel näher liegenden Kästen an der Straße. Genau das ist eine Lösung. Wer bisher nur 16MBit/s hatte, kann ja mal fragen, was die Telekom noch so anbieten kann.
Roland E. schrieb: > Reinhard S. schrieb: >> .... Manchmal laufen >> die 16-MBit/s-Tarife über die Technik in der Zentrale und nicht über die >> viel näher liegenden Kästen an der Straße. >> ... > > Wie soll das denn gehen? Die Telefonleitung endet in dem Kasten. Danach > kommt ein anderes Medium. Meistens Glas. Nein, in den meisten Fällen ist das alte Kabel bis zur Zentrale weiterhin vorhanden und auch in Betrieb. Bspw. für die reinen Telefonanschlüsse ohne DSL (ja, die gibt es noch immer) oder auch die kleineren Geschäftskunden-Anschlüsse (SDSL). So ein paar Leitungen, die in der Zentrale von anderen Anbietern mit deren eigener Technik beschalten werden, gibts auch noch. Und selbst wenn es wenige sind, einfach rauswerfen darf man die Konkurrenz da noch nicht. Roland E. schrieb: > Da müssen die Telekomiker aber irre gegeizt haben, wenn die die Leitung > nicht mit über das DSLAM in der Kiste gezogen haben. Weil in der Kiste > auflegen müssen sie sie so oder so. Nicht unbedingt. Hier steht die Kiste parallel zum bisherigen Verteiler/KVz und nur die Anschlüsse, die da rein gehen müssen umgeschalten werden.
Roland E. schrieb: > Da müssen die Telekomiker aber irre gegeizt haben, wenn die die Leitung > nicht mit über das DSLAM in der Kiste gezogen haben. Weil in der Kiste > auflegen müssen sie sie so oder so. Gegeizt wird schon aus Gründen der Wirtschaflichkeit. Anfangs, nachdem die Schränke in den Straßen standen, waren die VDSL-Ports knapp. Möglicherweise konnten die Karten auch überhaupt kein ADSL, keine Ahnung. Jedenfalls hat man die eh vorhandene Technik für ADSL einfach weitergenutzt. Derweil hat sich das aber geändert und trotz gleichem Tarif (16MBit) bekommt man hier seit 11/2022 VDSL2 mit 23MBit down/6,6MBit up statt ADSL.
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Michael L. schrieb: > Derweil hat sich das aber geändert und trotz gleichem Tarif (16MBit) > bekommt man hier seit 11/2022 VDSL2 mit 23MBit down/6,6MBit up statt > ADSL. Dann schau dir deinen UL noch mal genauer an, der ist nicht bei über 6 MBit, sonder eher die Hälfte. Und warum ist das so, mit den 23 MBit aka VDSL-Light? Genau, weil die Telekom keinen Knatsch wgn. der neuen TKG von 2022 bzgl. Mindestleistungen haben möchte u. den Port gratis auf VDSL-Light hochstuft. Einzig das Kd.CPE ist der limitierende Faktor, wenn das kein VDSL kann wird er wohl mal angeschrieben. Wie das bei ihm dem TO noch seit über 1,5 Jahren sein kann, ist wohl noch ein Rätsel. Über die Seite der BNA als Referenz kann man mit diversen Tools seine echte Bandbreite messen u. dokumentieren u. das Ergebnis über mehrere Abläufe seinem ISP als Anschlussnetzbetreiber vorlegen zur Klärung. https://breitbandmessung.de/ Genaueres steht bei der BNA zu Lesen, wie sich die Leistung zu verhalten hat. Der TO könnte aber auch mal die DSL-Werte als Screenshot posten, wie den SNR und die Dämpfung, Leitungswerte werden ja bei ADSL2+ nicht ausgegeben. Und immer wieder schön was die ganz großen Leuchten hier so für fachliche Ahnung haben, Ratemal mit Rosental. Jörg R. schrieb: > Bestimmt nicht ans Forum. Wie wäre es sich an die Telekom zu wenden? Und, was sollen die ihm bitte erzählen? Geht halt nicht schneller Ende aus. Max. wenn ein findiger Verkäufer einen so genannten kostenlosen Tarif-Check macht, wird er vllt. hellhörig. Roland E. schrieb: > Das ist deine Leitungsgeschwindigkeit. Schneller geht physikalisch > nicht. Damit weißt du schon mal, dass du dir keine 50MBit oder mehr > verkaufen lassen brauchst. Du wohnst offenbar recht weit weg von DSLAM. > Diese Abweichung ist wimre noch im erlaubten Rahmen zu 16Mbit. 2x Schwachsinn hoch 5 und wie immer Wahrsagerei und Kaffeesatzlesen. War doch bei mir bis Nov 22 das gleiche Drama, und nun mit VDSL geht plötzlich über die selbe schlechte Leitung bis fast 180 MBit. Alles nur Zauberei oder Voodoo, oder was?
Nevs schrieb: > War doch bei mir bis Nov 22 das gleiche Drama, und nun mit VDSL geht > plötzlich über die selbe schlechte Leitung bis fast 180 MBit. > Alles nur Zauberei oder Voodoo, oder was? Bist Du sicher dass es dieselbe Leitung ist? ADSL läuft üblicherweise über die alte analoge Telefonleitung in das Gebäude, wo früher die mechanischen Drehwähler standen. VDSL hingegen endet meist in einem großen Schrank am Ende der Straße. D.h. bei Umstellung von ADSL auf VDSL bleibt meist nur der teilnehmerseitige Leitungsteil bis zum ersten Verzweiger gleich. Dahinter ist es wesentlich neuer und vor allem kürzer.
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Speedtest.jpg
35 KB
Nevs schrieb: > Michael L. schrieb: >> Derweil hat sich das aber geändert und trotz gleichem Tarif (16MBit) >> bekommt man hier seit 11/2022 VDSL2 mit 23MBit down/6,6MBit up statt >> ADSL. > Dann schau dir deinen UL noch mal genauer an, der ist nicht bei über 6 > MBit, sonder eher die Hälfte. Unsinn, siehe Anhang. Nevs schrieb: > War doch bei mir bis Nov 22 das gleiche Drama, und nun mit VDSL geht > plötzlich über die selbe schlechte Leitung bis fast 180 MBit. Ganz bestimmt nicht. Nur der kurze Teil der Leitung bis zum DSLAM bleibt gleich. > Alles nur Zauberei oder Voodoo, oder was? Nö, Ahnungslosigkeit auf Deiner Seite. Kennt man aber ja schon.
Angehängte Dateien:
Michael L. schrieb: > Unsinn, siehe Anhang. Und ich kann dann wohl Zaubern oder Tricksen bei mir mit der gleichen TestSeite? 1x O2 am 29.4.24 um 02.30 Uhr mit Ohne UL-Rate weil 0 bei 50 zu 20 MBit, und 1x Telekom aktuell wieder mit 50 zu 20 MBit, wieder ohne UL-Rate. Im Router stehen dabei immer mehr als 60 MBit im DL und mehr als 20 MBit im UL drin. Na gucke mal einer an wie das geht, dazu brauch ich kein Paint oder PS! Michael L. schrieb: > Nevs schrieb: >> War doch bei mir bis Nov 22 das gleiche Drama, und nun mit VDSL geht >> plötzlich über die selbe schlechte Leitung bis fast 180 MBit. > Ganz bestimmt nicht. Nur der kurze Teil der Leitung bis zum DSLAM bleibt > gleich. >> Alles nur Zauberei oder Voodoo, oder was? > Nö, Ahnungslosigkeit auf Deiner Seite. Kennt man aber ja schon. Was du meinst oder ihr hier im Forum für Meinungen habt ist ja bekannt, sieht man ja regelmäßig an den Beiträgen und Punkten. Stammtisch-Weisheiten mehr nicht. Ich lass dich wie die Anderen dann mal in eurem Glauben, mehr habt ihr ja wie immer nicht zu bieten.
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Michael L. schrieb: > Gegeizt wird schon aus Gründen der Wirtschaflichkeit. Anfangs, nachdem > die Schränke in den Straßen standen, waren die VDSL-Ports knapp. > Möglicherweise konnten die Karten auch überhaupt kein ADSL, *keine* > Ahnung. Jedenfalls hat man die eh vorhandene Technik für ADSL einfach > weitergenutzt. Michael L. schrieb: > Nö, Ahnungslosigkeit auf Deiner Seite. Kennt man aber ja schon. So lange wie Du dich wirklich richtig gut auskennst, wie man hier so von dir lesen kann. Bei dir hätte das alles am selben Tag gleich ruckzuck geändert werden müssen, die halbe Telekom im Innen- wie Außendienst nur für dich und deine Nachbarn, damit das am nächsten Tag gleich richtig flutscht. Du bist schon so ne Labertasche und Traumtänzer, aber echt mal.
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